| 小议我国电子商务的发展方向及趋势 |
| 当前位置： 论文资料 >> 工商管理 >> 电子商务 >> 小议我国电子商务的发展方向及趋势 | ||
| 小议我国电子商务的发展方向及趋势 | ||||
|
（4）服务水平有待提高 调查显示，目前经营者对电子商务中的人工服务重视不够，无法满足网上消费者的需求。在我国参加过网上交易的网民中，仅4成的网民对其网上交易感到满意，而美国网上购物者的满意程度在9成以上。 从调查结果看，中国网上购物还有如下几大难题需要解决： 网站设计方面：交易流程不够清晰，对于初次购物的网民是很大的限制因素；商品介绍未能详尽细致，有些缺少图片或者提供的图片无法直观了解商品特性；网站的连接速度太慢，需要对硬件设备升级和扩容。 配送环节方面：供应商配货不及时，容易出现缺货情况。应提高配送环节的技术含量，尽量建立网上商店自身的配送体系。 支付环节方面：网络安全有待加强；货到付款时出现的找零、发票缺失现象严重。 综上所述，中国发展B2C模式的电子商务前景并不乐观。 2．B 2 B的发展 现在宽带互联网和B2B的热潮正在世界范围内兴起，两者都堪称"革命"。2000年，美国B2B有了很大的发展， 1月份，用Ariba平台实现的交易只有2亿美金左右，但到年底，已高达100亿美金，10个月内增长50倍！今年，这股热潮会在全球蔓延开来。Ariba总裁兼首席运营官穆勒指出："中国有可能会成为B2B最重要的一个基地，我们一定要在这里成功。而唯一成功的机会是向中国的IT基础设施投资，让中国的企业成为这个合资企业的合作伙伴。 毫无疑问，B2B已经成为现代企业发展电子商务的方向或"革命"，但这场革命能否在中国成功呢？ 专业人员指出：B2B的前提是企业内部的基础，各企业信息化运作对Web的考虑也不够，这些都是限制国内B2B市场迅速发展的"瓶颈"。 目前我国的B2B电子商务模式尚在探索之中。 四、我国电子商务的发展趋势 十.五"期间是我国信息化建设加速发展，我国电子商务、计算机应用水平将上一个新台阶。 1．电子政务与政府信息化有重大进展。 电子政务与政府信息化有重大进展，政府网上办公将进一步普及,政府信息资源进一步共享,为广大企业人民群众提供信息服务，政府工作透明度及效率也将进一步提高.今年12个金字系列重点应用工程基本完成,电子政务与政府信息化普及率、覆盖率将达30－40％，2010年电子政务与政府信息化普及率、覆盖率将达70－80％。 2．各类电子商务（B2B,B2G,B2C,G2C,C2C）在国民经济主要部门,工业、农业、商业、交通运输业、金融、保险、证券业及信息服务业将全面发展,网络营销为重点的电子商务将基本普及,网上支付随环境条件改善,而逐步发展。 3．主要行业企业电子商务有很大发展。 十.五"期间企业信息化将有很大发展，信息技术在传统产业改造中有显著成效, 全国27个省市、46个重点城市和近2000企业开展制造业信息化试点示范工程基本完成。计算机辅助设计,辅助制造,过程控制及辅助管理在各类企业中进一步普及,大中型企业大部分实现初级电子商务，部分大型骨干企业中级电子商务；小部分企业培养成高级电子商务示范企业。大部分中小企业推广单项信息技术，部分中小型骨干企业分期实现初级电子商务，建立若干个中级电子商务示范企业,为今后推广积累经验。具体目标,初级电子商务,中级电子商务,高级电子商务普及率(实现不同水平电子商务的企业在行业地区的企业总数中的所占百分比)来表示企业信息化发展预测： 目标 今年 2010年 高级电子商务 2-3% 9-10% 中级电子商务 20-25% 61-62% 初级电子商务 60-65% 27-28% 单项IT应用 7-18% 0-3% 高级电子商务 0.5-1% 2-3% 中级电子商务 4-5% 15-20% 初级电子商务 25-30% 50-60% 单项IT应用 64-70% 17-33% 4．地区、城市、社区电子商务会加速发展。 “十.五”期间，北京，上海，广东等地电子商务试点经验将进一步推广,将建成若干电子商务示范省市、地区、社区及乡镇，2010年全国各地区、中小城市电子商务将会快速发展。 总之，中国作为发展中国家，要顺利开展电子商务活动，还存在许多障碍。随着国家信息化的加强，企业信息化的提高，将会逐步缩短中国与发达国家的差距。应该说中国电子商务的发展困难还不少，但前景非常光明。 参考文献 [1] 方美琪主编．《电子商务概论》．清华大学出版社．1999年9月． [2] Allan Afuah , Christopher L·Tucci. 互联网商务模式与战略[M] . 北京: 清华大学出版社, 2002． [3] 龚炳铮．我国电子商务发展战略目标与对策的探讨《网络世界》2000第46期 ． |
||||
|
|
||||