三、发布的效益

　　手术对病人及家属都将是一种特殊的经历。他们的不安与担忧都是可以理解的。而手术室又是完全封闭的，当病人送入手术室后，家属便被拒之于手术室之外。手术和病人的一切情况将无从所知。因此，将手术中的情况，术后护理等知识及时地反馈给等在手术室外面的家属，对医院的管理，家属的安抚等工作，都会发挥其独特的“纽带”作用和较好的社会效益。

1、安抚家属心理

　　病房里护士心理护理的对象是病人，信息发布服务的对象是病人家属。因为家属是病人的精神支柱，安慰了家属，也就间接地安慰了病人。信息内容紧紧把握了家属的心理，准确及时报道手术和病人的情况，使他们随时掌握着手术进程，使他们更放心，更安心。记得在一次征求意见时，一位家属感动地说：“信息发布得好，使我了解了手术进程，了解了许多疾病知识、术后如何照料、出院后专科门诊的时间，我担心的事，你们通过电视都告诉了我，真是太好了。”

2、做好健康指导

　　健康指导是做好围术期保健的重要措施。信息发布发挥了自身优势，充分把握了这段有限的时间，对家属全面地介绍了有关的手术、麻醉常识和围术期保健，在一定程度上增加了他们的卫生知识，给术后的护理工作带来了正确的指导方法，同时也提高了广大病员家属的自我保健意识和对公众保健的责任心。

3、改善医院管理

　　过去医院对手术室门口病人家属的管理有些困难，每天都有一定数量的家属拥挤在病区的通道上，使手术室门口的环境状况较差，影响了病人的康复，又影响了医疗工作。自从开设了信息发布后，家属都自觉地汇聚于休息大厅，静候信息发布。这样就便于对家属的统一管理，也维持了医院的环境卫生和工作秩序。

4、接受社会监督

　　在几次随访中，有许多家属要求知道主、付刀医生麻醉医师的姓名，工作资历，这说明随着社会生产力的发展，人们自我保护意识和法律意识地不断增强，病人及家属对手术室的工作和工作人员的要求也日趋提高，手术信息发布是手术室对外开放的唯一窗口，通过信息的传递与交流，展示手术室工作的风貌，传达全体工作人员对病员及其家属的关怀和爱护，同时接受社会和病家的监督，以不断完善我们的工作，使工作做得更好，更符合病家的要求。

四、设想与展望

　　手术信息发布工作开展将近二年半时间，还不够充实和完善。为了使其内容更丰富实用，更符合病人及其家属的需求。我们进行了以下的设想：①信息窗口将开设“专家介绍”，特别介绍各科专家的手术专长，专家咨询；②建立“手术信箱”以征求意见和建议；对疑难问题进行解答；③将手术室一天的工作拍摄成系列片，以录像形式播放，使人们更多的了解和理解手术室工作；④建立对话机制，通过与家属通话进行联系、询问、通知等；⑤建立计算机网络，与院内、院外各大医院手术室的信息台联网，并为进入国际互联网做准备。

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