最近，某高校应届毕业生里流传着一个女生被一家外资会计师事务所录取的“神话”：不是因为这个女生的临场发挥有多“牛”，而是她“歪打正着”“中了头彩”。
这个女生赶去参加最后一轮面试，却因在公司门口帮助一对老夫妻找洗手间而迟到。慌忙跑进公司人事部一看，面试官竟是那对她帮着提过行李、搀扶过的老人！
录取通知单就这样拿到了——因为她刚才出色地完成了一道EQ(情商)试题！
在今年的大学生招聘中，许多外企和大公司不仅看履历看成绩，更引入了国外流行的新面试方式——EQ考察，让不少成绩优异的尖子生栽了“跟头”。
代表待人处事能力的EQ，风头为何能盖过代表智慧水平的IQ(智商)？它究竟有多大效用？如何能保证EQ测试更准确客观？大家众说纷纭。
EQ考察改变求学心态
获得一份理想的工作，面试时的一次微笑往往比笔试时写下的满纸豪言更重要。而这，恰恰是情商决定的。
复旦大学新闻学院应届硕士毕业生刘华宾说：“我和我的同学在求职过程中，参加过一些企业的面试，感觉只要展现出自己真实、独特的一面就可以了，没有什么标准答案，也不需要像平时考试那样事先背很多东西。”
其实，上海不少大学的思想教育课本中，已把EQ作为单独课程向学生介绍，教学生们懂得：人的成就欲、责任感、敬业精神等是后天形成并稳定下来的，而死背书、多参加考试对提高情商水平并无帮助。
“走出校园后才发现天地更宽，施展拳脚的基本技能只有在实践中才能得到充分磨练”，一名在某知名软件公司实习的应届毕业生颇有感触地说，如果说英语课本教授的是语言知识点，那么，与外国客户打交道时所处的语言环境更能锻炼自己的应变能力。
企业重视EQ但不盲从
招聘中引入情商考察，企业是怎么考虑的呢？
上海微创软件有限公司人事经理尼娜表示：学历证书并不说明一切，我们选材更看重EQ。我们不仅需要拥有知识的人，更需要灵活运用知识的人。而且，在与客户交流的过程中，EQ更能提高沟通效率。在对应届毕业生的简历进行筛选时，我们对那些积极参与社会实践的学生更感兴趣，其次会了解其所学专业，再次是成绩和荣誉，最后才是学校的“级别”。
在微创看来，过去的成绩仅仅属于过去，人只有不断挑战自己，具备出色的学习能力，才能不断进步。笔试时微创会考“把国家级文物错送给贵宾怎么追回”“新闻主播离职前如何在荧屏上和观众告别”等情景题；面试时会注重和应聘者讨论个人对应聘职位和未来发展的看法和计划，以及以往遇到挑战和困难时如何处理。
联想集团华东区域总部人力资源总监曹金昌认为，一个团队是否能高效运转，情商决定的性格因素很重要。
理想的团队应由4种人构成：开朗但难免粗心的“凤凰”、和善宽容的“考拉熊”、精于分析的“老鹰”和控制能力较强的“老虎”。因此，联想在开展面试前，首先会对相关部门的现有人员构成做分析，尽量寻找“互补”型人才，并用专业人才测评系统对面试者做职业倾向测试。“在我们看来，情商就是换位思考的能力，要重视，但不能盲从。企业在制定情商测试标准时，要根据行业特点而定。”
“面试心经”反而误事
也许正因为情商考察越来越受到外企和大企业的重视，记者在调查中发现，一些“IQ高(聪明)”的毕业生正悄悄把各大公司的情商考察题目汇编起来，形成题库，然后编制所谓“面试心经”，把原本用来考察求职者随机应变能力的情商考察，变成新的“应试攻略”。
记者在某高校网络工作版上粗略统计了一下，诸如“麦肯锡面经”“SAP面经”“Unilever面经”等“面试心经”的帖子竟然有几百条之多。
一些“有心人”把各个公司的题目收集起来，建立面试题库，谋划最佳应对攻略，甚至还请同学充当模拟考官，事先进行有针对性的模拟训练。
EQ面试遭遇高IQ者的“挑战”，演变成另一种形式的“应试”模式，这不能不令人感到遗憾。
复旦大学学生职业发展办公室负责人指出，在制定人才评价标准时，应该正确处理IQ与EQ的关系，按着更科学、更合理、更能反映人才发展规律的结构确定人才选拔目标。学生制订职业规划时，也应理性地分析自己的性格特质与目标职业是否契合，盲目听信他人的面试经验，事实上不利于展现个人风采和个性特征。
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求职故事 冷静助他脱颖而出
讲述者：某名牌大学应届毕业生 雨薇(文中人物皆为化名)
我得到了一家跨国公司最后一轮的面试机会，和我同组的有恬恬、小K、多多和风扬等4个其他重点高校的高材生。拿到的面试题是：用一个小塑料袋、一张A4纸、几团棉花球、几根牙签设计一个方案，保证鸡蛋从3米高的空中自由落下仍完好无损。“你们有3次机会，时间是30分钟。”说完，考官转身走了。
为了统一意见，风扬成了我们的临时组长，他把七八个点子汇总后设计了2套方案，然而无论是用棉花裹起鸡蛋，再把纸折成瓦楞状减少冲击，还是用牙签做一个“刺猬鸡蛋”——“啪！啪！”两次蛋黄飞溅把我们的希望浇灭了。
只剩下不到5分钟了！此时，恬恬偏偏碰翻了那张小圆桌，眼睁睁看着最后一个鸡蛋摔在地上！恬恬的脸立马就白了，脸上满是愧疚和歉意；小K撅着嘴，看起来挺郁闷的；多多居然下意识地说了句脏话。
场面一下子变得非常尴尬。过了一会，风扬拍了拍大家的肩膀，说了句：“没关系，还会有其他机会的。不介意的话，大家留个通信方式吧，以后多联系。”
结果，遇事冷静、有良好团队意识的风扬被那家大公司相中了。
EQ是什么？
EQ(Emotional Intelligence Quotient，情感智商)也被称为社会智商或心理智商，包括自制力、忍耐力；热情、积极性、责任心；同情心；协调力等内容，是人的素质、性格、涵养的综合反映。它常被用作预测一个人能否取得职业成功及生活成功的有效指数，能较好地反映一个人的社会适应性。(陆梓华、谈鸣)