暑期出现的“职介陷阱潮”,并不是偶然现象,它的社会基础是南昌职介市场不良的操作习惯:设局骗求职者钱财已成为许多小职介所唯一的生财之道。如何在职介机构以及皮包公司的环节上杜绝骗局,而不是单单靠罚款等执法方式来处罚黑职介,是有关部门必须正视的问题。
典型个案
一名技校生的遭遇
本报9日的调查活动进一步揭露职介黑幕,其中江西交通职业技术学校学生小谢的遭遇颇具典型性。
7月1日学校放假,小谢和同学小习一起从昌北到市区,想找份暑期工。结果,两人在八一桥一下车,就被海华职介所的员工“看中”,主动询问他们是否找工作。得到肯定的回答后,海华员工马上热情地把他们拖进职介所,以“月薪750元、包吃包住、工作轻松”许诺两人。
刚开始,职介所称只收25元报名费,然后让小谢两人交费、填表,随后马上介绍工作:亚特科技公司。马上有人来面试:过关!接下来拉到亚特科技公司,开始收上岗证费80元……小谢感觉这里边有问题,不肯继续交保证金。返回海华职介所,小谢又被介绍到另一家皮包公司,说是“保安”岗位,每天就是扫地、刷马桶。小谢在他住的地方发现了一张女孩留的纸条:
“我要离开了,留这张纸条给你们,知道我为什么离开吗?说是包吃包住,但吃的饭是馊的,菜是他们吃剩的,住的地方脏得连狗窝都不如。如果你是女孩,更要注意不要到经理办公室去,第一次可能是谈工作,第二次就难说。”
小谢做工到现在,别说对方跟他签一份书面协议,连个口头承诺都没有,小谢至今没领过一分钱报酬。
海华职介顶风作业
9日下午,南昌市劳动力市场管理科负责人许善良与记者一道,就小谢反映的问题进行调查。
实际上,光是“亚特科技”的问题,近来劳动部门已向职介所了解数次,但职介所并没有理会主管部门的警告。
据许善良介绍,前段时间,劳动部门已将海华职介所封门。该所却擅自开门营业,并将地址从胜利路北段搬到阳明路。许善良当场要求海华职介所重新关门,将其收取小谢及其同学的费用,连同“亚特科技”收取的费用一并退还给小谢。
黑招揭露
职介陷阱“程序完整”
小谢遭遇的就是内幕人士所讲述的职介陷阱完整程序:绝大多数私人小职介所都有几个做“托”的用人单位,或者一个皮包公司的背后有一两个黑心职介,甚至不少所谓的“用人单位”,就是这些职介所自己注册的“托”。
首先,职介所工作人员会以“待遇好、工作轻松”等许诺求职者,工作不满意还可以换。然后开始收费,一般来说,黑心职介开始只收取25元报名费,其余费用不提。等求职者交了报名费后,他们开始了下一轮的欺骗。
接着是“面试”,所谓的现场应聘不过是走过场,他们几乎全部当场录用。职介所马上提出交中介费(介绍成功)。如果报名者较多,他们会给求职者一个地址,并替他们安排不同的时间面试,使报名者不会相互碰到,即便是数十人应聘同一个用人单位的文员都能应聘成功。
第三个步骤便过渡到由皮包公司开始巧立名目收取档案费、工本费、服装费、保证金等。最后,如果不找借口辞退也会设置工作障碍让应聘者自动走人:等到正式上班后,应聘者就开始被要求跑业务,即拿着杂牌洗发水、洗面奶做“市场调查”。由于这些洗发水、洗面奶都是很次的商品,却要以每瓶高出进价数倍的价格出售,求职者即使自己不提出走人,到时也拿不到一分钱报酬,已经交的钱更是肉包子打狗———一去不回头了。
拿什么来治你,南昌黑职介
记者调查发现,职介所和皮包公司间的连贯行为,与政府部门的监管方式有很大关系。虽然主管部门去年起改变了监管方式,但对于黑心职介来说,还不能很好地监管。而政府部门之间,除了分工应该还有合作,不然,每个部门单独调查的难度都很大。
“五公开”的执行现状
去年,本报追踪职介陷阱两个月,刊登《职介陷阱为何屡禁不绝》一文指出政府监管体制上的弊端。针对反映出的问题,劳动部门在当年10月出台职介市场新的管理办法,其中包括“职介要做到‘五公开’”
这“五公开”就是:公开国家政策。要在显著位置悬挂《江西省劳动力市场管理条例》;规章制度公开。要将自身的规章制度张贴在职业介绍机构内;收费项目公开。要将收费项目张贴在收费处,并送劳动保障部门备案;职介人员身份公开。职介人员都要挂牌上岗,所挂牌上要有本人照片、编号、姓名及明确身份的文字;监督举报电话公开。
可是现状怎么样呢?记者到八一桥附近多个小职介所暗访,结果发现只有一家还贴有监督举报电话,而所谓收费项目和收取方式,没有一家还清晰地保留着。
记者接触到的投诉者,大部分人表示,发现上当受骗之后,气急之下的念头就是报警和找媒体曝光。实际上,他们绝大部分人根本不知道,职介所的主管是劳动部门。
黑心职介所故意隐去举报方式的做法,在某种程度上,也增加了求职者到劳动部门举报的难度。
整顿需要新思维
投诉一次,整顿一次。为什么那么几家眼熟的职介所,对求职者的欺骗仍然没有停止。关于黑职介的整顿,为什么就走不出这个周而复始的怪圈。
如果将资格审查作为整顿活动的主要内容,收获注定很小。作为已经公开的业内秘密,无照经营的机构多年前就已经被清除出市场,能继续留在圈内的都是手续齐全的,不然,在日常检查中就被关闭。在经营资格上,应该说不论有无猫腻的职介所都没有问题。
有问题的职介所出在具体运行环节上。江西省劳动监察总队副总队长鲁晓田表示,发布大量虚假信息是许多职介所的老毛病,他在检查中曾多次要求职介所提供招聘单位的相关资料,职介所却无法提供。
劳动部门必须严厉追查运行细节,要求涉嫌的职介所回答“为何如此许诺”、“所谓亚特科技之类的公司日复一日地招聘,当场面试必过,未等到求职者签劳动合同,职介所为何就违规收成功费”、“为何在劳动部门警告后,职介所仍在街上大肆拉求职者”……
如果整顿不能拷问职介所这些起码的问题,侧重书面审查,就容易流于形式而不能起到真正的整顿作用。
执法需要部门协作
据记者了解,对职介市场的管理,除工商部门外,单是劳动保障部门内部分工就非常细致:劳动就业处管政策、劳动监察处管执法、日常管理则归到劳动力市场管理科负责。要真正澄清这个市场,劳动部门内部、各执法部门之间的联合执法就必须提到日程上来。
从媒体报道的情况来看,政府各部门缺乏这方面的衔接。以华升职介所为例,今年、今年,有记者带着工商或劳动部门去介入过,对方都给求职者退钱,但也只是退钱了事,部门之间没有就此联合调查。
记者和南昌市公安局西湖经侦大队有关负责人杨晓谈到这个问题时,他认为像这种小额经济骗局在我国法律上实际上是一块空白。公安部门对此好难介入,因为经济诈骗的立案最低标准是2000元,而单位涉嫌诈骗的立案标准是50000元,连立案都不能立,怎么去调查?可行办法是劳动部门将投诉者的信息汇总,达到一定金额时,再由公安部门进行查处。
也正因为数额不大,许多求职者又怕惹事不敢报案(即使个别人想报案,金额也达不到经济犯罪最低标准),于是出现媒体报道一下解决一下,许多不知情的人前赴后继地上当受骗。
南昌市职介市场主管官员向记者诉苦,他们只能查职介所这一块,并且难以收集足够证据,工商等部门应介入调查皮包公司。
从了解到的情况来看,职介所很多违规违法的证据要从皮包公司处侧面取得,所以劳动、工商部门联合调查才能完整调查事件,并且当符合立案标准时,加入公安部门的调查。
只有有案必查,一查到底,而不是罚款了事,查处才会起到应有的作用。
记者手记
老问题何时不再
职介陷阱是个老问题。记者在做这篇报道时,所有的一切都熟悉得不能再熟悉:骗钱的还是小职介所和皮包公司,操作的还是那些手段,受骗的还是络绎不绝的在校学生和初入社会者,连过程都一模一样。
为什么这样的局面还会屡屡上演?看上去,劳动部门制订了新的办法,非常细,可是市场还是混乱。稍翻报纸,被曝光的职介机构就有“鑫诚”、“新时代”、“为众”、“旺胜”、“诚华”、“长信”等10多家!光是“华升职业介绍所”一家,从今年10月新的管理办法出台后,到今年5月就先后被媒体曝光4次!像海华职介所这样的,已经是报纸上的老面孔了。有关官员强调现在依法行政讲究证据。其实,正是因为要真正做到依法行政,主管部门必须去善待投诉内容,细心发现问题,收集证据,加强管理。
皮包公司的人劝记者时,记者回了一句话,这句话一直在拷问记者的良知,也在考验知道这些内幕的人,包括政府官员和业界人士:
你能眼睁睁看着那些可怜的人遭受同样的骗局却装作没看见吗?(本报记者罗峰)