你知道什么样的握手才是最恰当最礼貌的吗？你了解在别人面前接听电话的礼仪吗？和客户一起开会或用西餐时，你确信自己掌握了合适的礼仪吗？
在全球经济一体化的大环境下，激烈的商业竞争使得西方社交礼仪这一只有政府外交部门的工作人员需要学习并在工作中用到的技能，开始在申城白领的日常业务往来中扮演着至关重要的角色。
越来越多的商务场合要求职业人掌握商务礼仪和社交场上的细微差别，企业实力、个人素质等都可能由此判断；这些给客户和合作者留下的细节印象在很大程度上影响着职业人的事业成功。
来参加礼仪培训的大都是在沪外资公司的中层经理和公共关系部门的职员，包括一些即将出国旅游和商务洽谈的社会人士；一些杂志、电视和涉外媒体的从业人员也是这里的常客。据悉，一些传统政府部门的工作人员也将成为这里的学员。
据资深礼仪专家满睿汉介绍，礼仪培训对师资的要求甚是苛刻，专业水平的高低是学员能否满意、培训是否成功的关键，这可以说是目前进入这个行业的门槛，因为国内通晓西方礼仪的专业人员屈指可数。来自瑞士的满睿汉本人是瑞士各大酒店的礼仪培训经理，在这一行业已从业多年。看来没有金刚钻，还真揽不了瓷器活。