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| 中国博大精深的传统文化，深植于人们的脑海，既有其封闭落后的一面，又有其精华所在，是一种能够有效动员社会力量的雄厚资源；开掘这笔社会财富的价值，在于你能否将小生产社会所遵循的和谐，升华到社会大生产的新伦理之中。我国企业的特色要从民族文化中汲取营养。以传统思想为根基的中国企业家精神素质，既是一种凝聚力，更是一种竞争力。以现代理性审视传统文化，发掘其意义，彰显其价值，发挥其功能，这种再发现、再阐释、再运用，本身就是一种文化创新。充分挖掘中国民族文化内涵，在此基础上形成中国特色的企业文化，将是中国企业形成管理强势的必然选择。 双星集团原是一个仅能生产黄胶鞋的濒临倒闭的制鞋企业，在汪海总裁的带领下从80年代初进入市场以来，企业迅猛发展，在最早创出鞋业名牌之后，又通过文化、品牌和资本运作，成功涉足轮胎、机械、热电行业，形成包括"鞋、服装、轮胎、机械、热电"五大支柱产业在内的跨地区、跨行业、跨所有制的特大型企业集团。资产总额从二十世纪八十年代不足千万元，增长到39.8亿元。双星作为劳动密集型的国有制鞋企业，在国内外品牌激烈的角逐中，各项指标保持年均30%的增长速度，双星品牌价值已飙升至100亿元，创出了中国传统行业创名牌的奇迹，打出了一面鲜亮的民族工业旗帜。在全国国有制鞋企业纷纷倒闭的情况下，双星却一枝独秀，这是一个奇迹，被誉为"双星现象"。双星企业文化和管理特色，引起了政界、理论界、企业界和新闻界的广泛关注。 透过双星发展的轨迹，我们可以看出，运用优秀民族文化进行企业管理是双星发展的重要因素。"文化的威力比原子弹不知大多少倍。"汪海说,我国传统思想中有着丰富而深刻的企业管理文化，特别是传统思想中以伦理为本位，强调社会需求和集体利益，讲求道德诚信，崇尚美德，在企业管理中有着重要的地位和作用。 双星总裁汪海作为国营企业的总裁，充分利用自己的文化知识，审视度势，不遗余力地弘扬中华民族光辉灿烂的思想文化；并推陈出新，创造出灼灼生辉的新思想和新理念在双星?quot;实事求是"的务实精神使双星企业文化在创新中得以发展。汪海认为，真正的企业家它不是具体地管，而是用理念、文化来管。双星的管理就是采取"道"管、"情"管、"成本"管、"钱"管。"道"管就是运用道家、儒家、佛家等中华民族传统文化中的精髓进行管理。近几年，双星大力实现资本运营战略，连续兼并了许多亏损企业，但对于大多数生产厂的管理，双星只派几名主要的管理人员过去，兼并之后这些生产厂在短期内却全部扭亏为盈，在双星文化的熏陶下，犹如枯木逢春，焕发出勃勃生机。具有民族特色的企业文化在双星多元化和品牌运作中起到了最有效的管理作用。 运用佛文化精粹 倡导道德管理 从现代文化需求出发，在传统文明的碎片中爬梳剔抉，把穿越千年的古代经典放在现代精神的砧石上锤炼，从而激活其生命，使传统文化在与现代文化的真实对话中得到批判性的继承和创造性的发展。双星正是走在文化创新的前面。"继承传统的，借鉴先进的，创造自己的。"生长在齐鲁大地、孔孟之乡的汪海深知博大精深的中国传统文化是最能有效地动员社会资源的一种文化，他无时无刻不在思索圆一个管理之梦。这位布尔什维克的思想者在深深地思考：儒、道、佛是中国传统文化的代表，前人给我们留下了那么多宝贵的文化遗产，就看我们怎么去继承和运用了。传统的文化蕴藏着优秀的思想，他们提倡的道德、觉悟、敬业精神，不就很适应于现代企业管理吗？为此，双星就在全体员工中灌输中国传统优秀文化，倡导道德管理，以达到企业管理的最高境界。伟人马克思、毛泽东、邓小平"实事求是"的理论是指导国有企业改革的强大思想武器，而儒家、道家、佛家所倡导的"行善积德"精神又是指导我们为人处事的基本原则。双星人正是遵循了"实事求是、行善积?quot;这一基本原则，从思想深处根除了"过去一说佛教就认为是迷信"的旧思想，大胆汲取了"儒、道、佛"传统文化的精髓用于现代化的企业管理，通过与市场实际相结合、与企业自身相结合，创造出了以"干好产品质量就是最大的行善积德"为代表的、独具双星特色的、并且是传统优秀文化与现代企业管理相结合的、独一无二的企业管理新概念，以此教育员工自信、自强、自律和爱业、敬业、乐业。因为随着市场经济的不断发展，双星事业的不断壮大，集团上下员工队伍结构发生了根本性的变化，大部分一线员工都是来自农村的青年，向他们灌输"质量是企业的生命"不容易接受，因此双星果断地提出"继承传统优秀的、借鉴外来先进的、创造自己特色的"这一理论观点，及时改变教育方式，吸收发扬传统优秀文化的精髓，把佛教文化所倡导的"行善积德"运用到现代企业管理中，用"干好产品质量就是最大的积德行善"来感召员工，用最朴实的"行善积德"来启发职工的良知和善良的本性，引导员工强化产品质量意识，强化企业管理，使员工从思想深处感到自己的一针一线不仅连着市场，连着企业的效益，连着每一名消费者，也连着自己的道德和品德，从而使大家认识到"质量等于人品，质量等于道德，质量等于良心"，能够自觉地管好自己，自觉地行善积德，凭良心道德做好工作，抓好产品质量，使产品质量合格率由过去的86%达到了99.99%，达到了名牌产品所要求的质量标准，这是"道德管理、行善积德"的结果。这种把总裁的心愿与打工者的心愿统一起来，运用传统文化教育员工、加强管理的方式方法可以说是双星人探索出的市场政治的崭新途径，它不仅将企业和员工的距离一下子拉近了，将市场和企业拉近了，也使政治工作更为生动活泼，更具有生命力。双星之所以能在商海大战中取得成功，在国际市场上站住脚，在"洋人"面前不屯贰⒉煌溲堑靡嬗谒撬丛斓恼庖惶滓?quot;实事求是、行善积德"为核心的、独具双星特色的管理文化。1995年，在新加坡举行的"面向21世纪的中国企业"研讨会上，汪总裁首次在世界管理论坛上提出"道德管理"用于现代化企业管理的观点，引起了世界管理专家的关注1995年。也就是这一年，汪海被美国名人传记协会和国际名人研究会举荐为继邓小平之后的第二位世界"风云人物"。 妙用" 孝文化" 培育员工企业忠诚度 中国是个崇尚仁义的国度，自古就讲究孝道。传统的儒家思想从孔子起就认为：一个人只有在家事亲有"孝"，才能在外事君有"忠"。"孝"是"仁"的根本，"孝"是社会的基石，"忠孝"二字涵盖了儒家济世做人的要旨。 汪海将"二十四孝"搬到双星山上。他说："今天，尊老爱幼、孝敬父母，仍旧是社会安定、中兴盛世、和谐繁荣的重要内容。一个人只有首先爱及父母，才可能友善于他人，才能爱工作，爱国家；一个人只有心存孝心，才能自守有度，整个社会才和谐太平。" 双星建"孝文化"展馆，除营造一方旅游景点外，主要目的是将"孝文化"注入企业精神文明建设中，扬弃"二十四孝"中封建因素，赋予它现代社会精神文明的内容，使中华民族传统美德在社会发展进程中焕发出更新的时代活力。妙用"孝文化"，双星积极组织员工参观"孝文化"展馆，让年轻一代进一步感染"孝文化"气息。企业还将"二十四孝"搬上双星挂历，发给每一个职工，在职工中开展"争当孝星，做企业和家长放心的员工"活动，请优秀职工的家长到双星做客，使职工自觉树立起尊老爱老的人文精神,培育企业成员的道德情感，使职工懂得什么是荣誉，什么是耻辱，什么值得尊敬和赞扬，什么应该鄙视和谴责，对双星名牌要有深厚感情，有公心、良心、责任心。沂蒙山老区当地的百姓对汪海和双星感恩，不仅仅是因为双星让他们脱了贫，给他们带来了富裕生活。他们感慨最深的是，自从双星来到这山沟里，自从山里的娃娃们到双星鞋厂当了工人，一个个好像变了个人似的，变的知道尊老爱幼了，不再打架斗殴了，村规民约管不了的偷盗成风现象也不见了，生活变得祥和有序了。汪海说，职业道德说到底是个权责观的问题。你只有履行了职责，职业权利的获得才名正言顺，当之无愧。就像在一个大家庭内，你既有获得父母抚育的权利，也必须尽赡养父母的义务和责任。所以，汪海在向双星员工灌输职业道德理念时，没有一句空洞的说教，而是将中华民族传统的美"孝行"充分运用到职业道德建设中去。他说："企业是什么？是我们大家的衣食父母；企业不仅给了我们衣食之用，还给我们提供了施展才干、成就一番事业的用武之地。那么，我们该怎样来报答企业的养育之恩呢？" 这一句句的问话，问出了双星人新形势下的职业道德，问出了双星人对企业忠诚不二"孝心"来。干起工作来--他们"自己拿自己当骨干，自我感觉良好"、"自己给自己加压力，自己跟自己过不去"；对待产品质量--他们遵循"干好产品质量就是最大的积德行善"、"无形的是良心，有形的是效益，市场是天平"；在为企业创造名牌上--他们时刻牢记"名牌在我心中，质量在我手中"。 运用"中和思想" 促进企业要素优化组合 我国传统思想继承商周以来"中和"思想而提出"中"哲学范畴，提出"允执其中"的实践要求，反映了中国农业社会追求自我平衡、以静制动的特色。也正是这种"中和"特征在世界经济中取得相应的优势。儒家文化的一种价值观是"中庸之道"。反对"过犹不及"，不按规律行事。我国传统思想中所谓万物之"理"，"狂者"勇往超前，容易背离引起质变的关节点；"狷者"孤守原地，只进行不及关节点的量变工作，也违背质量互变的度。这在企业管理中，防止因过度的矛盾冲突而破坏不同事物共同存在的统一，把握事物质量互变的关节点的比例或度有十分重要作用。回首30年风云变幻，汪海最自豪的就是他始终活跃在改革开放实践的第一线，做了许多"敢为人先"的事：1983年底，第一个带领全厂职工摆脱商业部门束缚，背着鞋箱到市场上找饭吃；1988年，双星人拿到自营出口权，实现了从国内市场向国际市场的突围；上世纪90年代初，双星的制鞋基地从沿海向外地转移，通过"出城"、"下乡"、"上山"壳黄屏宋⒗档牡赜蛐云烤薄庖磺卸甲裱诵幸岛褪谐》⒄构媛伞?quot;客观地想、科学地创、认真地做、务实地干、愉快地过、潇洒地活"是双星人的思想宣言。20多年来，中国经济发生几次大的变化，而双星却没有受到经济冷热的影响，高潮时依照行业规律发展，低潮时也仍然保持持续增长。 按照经济学理论解释，企业是由众多不同生产要素（"异"）构成的集合体（"和"）。当一部分企业比其他能够更加有效地"中和"使用其所拥有的资源时，该企业就会在与具有同样多生产要素的企业的市场竞争中取得优势地位。因此，企业能力实质就是有效"中和"使用各种资源的能力。企业作为开放的人造系统，它要动态地适应外部环境的变化，就必需改造内部系统结构，加强技术经济活动和管理，实现企业多种生产要素的优化组合，需多要素"中"。"中和"伴随着生产力的发展而发展，总是适应生产技术的条件不同（"异"）、科技的进步和生产社会化程度的提高而变化，总是伴随经济体制、政治体制、文化习俗的改变而变革。我国传统思想思维方法，是通过"中"、"和"显示事物对立面同一性、质量互变关节点的辩证思维方法，有助克服片面性思维方法，具有普遍有效性、真理性的品格。"市场是企业的最高领导"是汪海八十年代提出的，它有一定内在的东西，如果单独谈市场，市场就是竞争，市场就是利益，市场就是较量。而汪海却认为市场是企业的最高领导。"跟着市场走，围着市场转，随着市场变"，这是个基本的政策，只有跟上市场了，市场带着你走，才能发展。双星用这句话来引导大家不要去信那些僵化的，教条的东西，而是要适应市场，市场需要什么，企业就生产什么，按市场规律、行业规律加快步伐，争取了市场主动权。上世纪80年代以来，双星实施了"现场管理带动成本管理"、"调整配方，提高产量、以成本促管理"、"数字跟踪卡"、"资金切块"四次成本管理。进入新世纪，双星在全集团各生产单位又推行了"分段核算、一单一算"第五次成本管理革命，是借助于现代化管理工具，对成本核算的再强化，环环相扣算成本，解决了一月一算成本，时过境迁的老问题，创造了其它企业没有的"当天出成本"的资金管理的最高水平，真正实现了企业界喊了多少年的企业一条龙管理。以行业发展规律为指南，凭借市场这个杠杆，按照市场这条主线，以市场为标准自觉地转、主动地转，从而也真正实现了"全员转向市场，人人参与竞争"，以此促进了整个集团的发展。 利用"时中思想" 打造科学管理特色 管理特色既是静态优势，又是动态优势，是企业综合竞争力。所谓管理，就是要"管得合理"。要管得合理，就要讲究合时宜。我国传统"君子时中"的思想，具有重要的现代价值。作为劳动密集型传统制造工业，双星积极利用"时中思想"，打造管理特色。正如汪海所言，企业发展靠的是"三分技术，七分管理"，合理的、科学的、恰当的管理是推进企业快速发展的"助推器"。 "经"与"权"的运用。 "经"是提企业管理制度的规章、制度、原则“权"是指企业管理中随机应变的管理技巧。前者体现管理的原则性，"严守规则，灵活运用"。在管理活动中，坚持基本原则、基本制度与从实际出发，因时、因地、因事制宜是矛盾的统一。双星总裁汪海认为，企业的核心竞争力包括三个方面，一是知识、二是制度、三是资源。核心竞争力最核心的是制度。一个企业的成功是制度的成功和管理的成功。中国改革开发二十年取得的所有最惊人的创举归功于制度，归功于伟大的改革开放。 双星20年来的成功发展，首要的一点是不断建立和完善管理制度，包括企业的战略制度、企业人力资源的开发、企业的财务管理、企业的审批制度等等，它更多的体现为生产力运用的过程。法家的管理思想强调铁面无私，严格执法。双星有严明的纪律，有严格的落实精神。到双星各生产厂，人们看到流水线案头都摆放有《车间、班组、岗位、机台生产管理制度》册子，哪个员工干好了，按照哪一条可以奖；干孬了，依照哪一条可以罚。而该集团更重要的是不断地创新，建立和完善了一整套激励制度，如对整个集团内部实行包、租、股、借、卖，多种形式并存，调活了内部激励机制，将遍布全国的连锁店大胆进行了卖断，改国有为民营，充分调动了经营者的积极性。 一、"产品高中低档并举"和营销网络由城市向农村辐射战略；其二，以行为本。"以行为本"是企业发达的必由之路，也就是企业要有一种"名牌战略"思维。品牌的实质就是"以行为本，树行业精品"。 在上世纪90年代末期，全国上下都在上高科技的时候，双星出人预料地选择了传统产业的轮胎，作为双星的效益增长点。双星认为在经济高速发展的今天，我们应该避开发达国家的锋芒，把我们的传统加工业发展起来，这是我们的优势。 多年来，作为一个具有强烈社会责任感的企业家，汪海对中国名牌倾入了极大的热情。早在90年代初期双星人就提出了"创名牌是市场经济中最大的政治"这一理论观点，并选择了把创名牌作为政治工作的最终目标，创造性地把政治工作运用到经济建设上来。"创名牌是市场经济中最大的政治"使双星人找到了政治工作的落脚点，找到了政治与经济的最佳结合点，使广大职工在市场经济的大潮中明确了奋斗目标，增强了凝聚力。20年来他率领双星人拼搏在橡胶行业，创出了"中国名牌"；其三，以德为本，即不违法乱纪，违规求利。我国企业必须讲求管理，惟因此才能在竞争中占有一席之地。双星各单位通过多种形式对员工进行诚信教育，教育员工做到为消费者负责，不能干出不合格的产品,以次充好，危害消费者，否则创名牌只是一句空话。因而双星八十年代第一个在《人民日报》、《光明日报》、电台、电视台，对"质量鞋"打出反广告，向消费者致歉，负责换鞋，创下了建国以来纪录；1997年，双星第一个在同行业中焚毁价值十余万元不合格鞋，用这种从来没有的举措来表明对消费者讲诚信、为消费者负责，严抓产品质量的信心和决心；双星还用"质量曝光会"等形式对员工进行质量意识、诚信观念教育，使员工懂得"放松了质量就放弃了市场、放松了质量就放弃了竞争、放松了质量就放弃了生?quot;、"市场是检验企业一切工作的标准"，自觉把做好每一件成品与是否对消费者负责，是否讲诚信联系起来。 "律"与"和"的实践。WTO不相信眼泪，但相信精神，企业要保持稳定发展，企业精神就显得尤其重要。企业是一个有"精神"的群体组织，既有带强制性"律"，也有自觉行为的"和"。"律"包括他律和自律。他律是借助于教育、惩罚、强制等外力约束个体行为的规范形式；自律是依靠个人进行自我约束的规范形式。制度强调他律的一面，是整合个体行为符合组织整体目标需要，但组织活动离不开个体的自觉和责任感，所以，也要依靠自律。部分的自律和整体上的他律能较好地平衡矛盾双方。一方面充分发挥制度的规范作用；另一方面，尽量发挥自律作用，更好地发挥个人聪明才智和创造性?quot;自己跟自己过不去，自己教育自己，自己提高自己"是双星人在市场商战中自己培养自己，强化市场意识，增强双星精神的有效办法。"做双星高级人、做市场能人、做新时期的双星新人、做代表双星形象的好人"是双星人的自律意识；"和"是群体和谐，是整体优势。面临激烈竞争考验的企业，应该大力培养企业的团队精神，增强员工对企业的归属感、认同感、荣誉感。为了增强企业凝聚力和团队精神，双星建立了《双星魂》双星展览室，建起双星山等，并经常举?quot;想昨天、看今天，干明天"等演讲活动，激发了员工的团队精神，提高了企业的凝聚力、向心力和竞争力。这里需要的正是人们崇尚服从与依附的集体主义精神。 "威"与"情"的发挥。"威"是企业管理者的一种权威，表现为企业组织的"刚性"；"威"也是企业"社会政治"的象征。但是，企业又是一个大家庭，家庭里的"情"也是调动职工积极性是最重要的因素之一。儒学中"情"是一种"仁爱"思想，主要包括爱人之心、怜悯之心、宽恕之心，即"爱"需"仁"，没有原则的"情"是徇私，让职工觉得企业这个家无"家法"可循，但是仅有原则而无恻隐之心，则是"无仁无义"，企业员工感受不到家的温情与安全。事实上?quot;威"与"情"之间也是矛盾的统一体，一个居高在上紧握权"威"而缺少"情"的领导也是群众难以接受的。情感模式注重人类的感情纽带在人们各种活动和事业中的作用。 在汪海看来，东方的情感模式是人类经济社会非常珍贵的财富，有其可吸收借鉴的宝贵价值，它能极大地增强群体的凝聚力，使群体能够真正发挥群体的作用。这种群体作用远大于个体相加所产生的作用。法律与物质利益虽然也能保证群体的利益和生存，但是，只有真诚而美好的情感才能使群体成为一种充满活力、生机勃勃的生命体。只有将双星构筑成一个既充满和谐气氛和凝聚力，又充满着巨大能动性的群体，才能将双星送入超速发展的轨道。从八十年代中期，汪海就一直致力于创新这种既包含西方管理的合理成分，又适合中国传统情感世界的管理模式，提出?quot;人是兴厂之本，管理以人为主"的双星管理思想。 在双星，你可处处感受到汪海的人格魅力和威信。双星员工把汪总裁看作自己的"家长"，最崇拜的是汪总裁，讲得最多的也是汪总裁。汪海是双星最好的形象代言人。在双星各生产单位和大的形象店内都挂有汪总裁的大幅照片。汪海认为，必要的"个人崇拜"是应该的。一个企业领导，没有个人魅力和威信，员工离心离德，这样的企业就不会形成凝聚力。但一个领导一定要用人品树立正气，双星不断对领导骨干进行教育，要求领导骨干自觉带头树新形象，尤其是要做到一级做给一级看，一级干给一级看，要关心、理解员工。爱是相互的，企业领导越是对员工有情，员工就越爱企业，对员工的爱，使双星4万名员工，在汪海的率领下，团结一致地拼搏在市场上。 "纵"与"横"的协调。纵向管理即高层、中层、基层管理。横向管理即计划、组织、人力资源、科技、生产、营销、财务管理等。纵向管理其实质是"威"与"情"的和谐，横向管理是企业内部矛盾的调和，多种经营要素的优化组合。"横"也包括横向比较，与国内国际同类企业比较，以便在WTO竞争中取得比较优势。 汪海认为，市场是永远无止境的，双星虽然在市场竞争中取得了不少的成绩，但还只是迈出成功的第一步。双星从名牌发展的初级阶段、发展阶段现已迈入名牌发展的高级阶段。双星已成为中国名牌，但正如汪海在今年中国名牌（黄山）论坛上演讲所提出的"名牌：市场不认可一切等于零"，所以，要正确地估价自己，要横向比较，不能因为双星是全国鞋业第一名牌，就可以自我满足。应当看到自身的差距。干名牌，创新是永恒。企业家在市场上连"打盹"都不行。汪海认为，双星的使命应该是更广泛地参与国际市场国际竞争，与世界名牌论英雄。双星一直咬着耐克、阿迪达斯这些国外品牌，从各个方面下力气与他们竞争。企业一定要树立起我们自己的品牌占领市场的意识。因此，双星人时时刻刻查?quot;名牌背后潜在的危险"，随时看到"双星与世界名牌的差距"，时时警惕，时时突破，及时实施"两大战略"（名牌发展高级阶段和新时期树新形象做双星新人），提出"市场无止境，名牌无终身，管理无句号"、"现在的市场不是大鱼吃小鱼，而是快鱼吃慢鱼"、"今天不创新，明天就落后,明天不创新，后天就淘汰"等新的市场理论观点，进一步激发大家的市场意识，不断"创新上台阶。 "纵"与"横"二者的相互结合、适宜，才能科学的进行比较、组织生产、制定规章制度。 运用"和为贵"的思想文化 创造和谐发展环境 现代社会各部门组织，强调协调、和谐。处理人际关系上，"和为贵"的思想，可以系统地用来协调企业内部、企业与环境的关系。这种协调艺术其实也是WTO的生存之道，谁不具备这种协调能力，谁就不具备生存和竞争的土壤。我国传统思想的方法论，是"仁"（内容）与"礼"（形式）相统一的方法论，注意到和谐的方法论作用，反对搞片面性和走极端。为从源头上把握产品质量，双星提出"名牌产品要有名牌配套，名牌产品要用名牌原材料"，对公司所采购的各种原材料严格检验，双星拥有国家级检测中心。他们还专门帮助上游供应商进行培训、指导。双星的配套厂成为双星的"核心工厂"。供应商的进步促进了原材料品质的提高。 协调职工间的竞争与协作关系。每个员工都是企业群体中的一员，其工作热情和效率一方面通过企业内部的个人竞争来刺激，另一方面要通过群体协作来提高。现代企业生产分工精细，任何产品的制造都通过许多环节，经由许多人的共同努力才能完成。没有劳动协作，任何产品的制造、任何科研的完成，都是难以想象的。然而以个人为激励对象的管理和激励机制容易引起群体内部个人之间的过度竞争，影响部门间、个人间的协作精神，彼此保密，关系紧张，进而损害企业整体利益。双星受儒家思想的启发，具有强烈?quot;企业家族主义"的集体精神和协作意识，强调"人和"，认为企业的成功非"人和"不能取胜，企业员工之间应该和谐相处，亲如一家。双星在进行以建立现代企业制度为目标的改革，打破原有职工之间竞争机制不健全的状况，引入新的人事分配制度，双星实行了"黑板干部"，哪位领导干不好，名字就随时被擦掉。在发挥竞争作用的同时，同样要加强协作，提倡互助和谐精神，处理好员工间竞争与协作的关系。 人才是创新的关键，在培养人才队伍上，双星不拘一格选人才，多方途径育人才。汪海总裁依据邓小平同志的经济论述，提?quot;不管白猎、黑猫，抓到老鼠就是好猫；不管说三道四，双星发展是硬道理。"将一只正在抓老鼠的黑猫雕塑和一只不抓老鼠的白猫雕塑，置于总部厦门和双星连锁销店门口，让公司中工感到，在双星比赛的是真本事，双星是自己施展才华的最佳场所。有没有能力，会不会捉"老鼠"市场上见，让"市场"发现人才，通过工作实践来检验成绩。双星提倡"猫"论，营造了一个人才群体，让有能力的人在双星找到了用武之地。 双星让中国的传统文化都能为企业所吸纳，尤其是将佛教倡导的道德、觉悟、敬业精神等有积极意义的一面应用于现代化企业管理。佛教认为人类社会是互助互赖的。同样的道理，双星下属１４０多个成员单位，内部不仅要有竞争意识，更要有合作意识，对集团要有大局意识、每个员工，尤其是管理人员在自己和他人两个方面，都应具备相互支持、相互帮助、互相合作、顾全大局的品德，在任何岗位都要凭良心把工作干好，用人格担保工作质量，时时处处为企业着想，树立了团结一致，配合协调的新形象。双星企业内部形成强烈的竞争意识及机制，并与较完善配套的分配机制相结合。 双星总裁汪海提出了"领导、员工和工程技术人员三者结合，共同协作，人人参与，全员创?quot;的创新理论，使员工认识到仅靠少数人创新工作是不够的，人人动脑筋、想办法，形成全员创新的竞赛热潮，形成创新的合力，形成了市场竞争中的不可阻挡的强势。再如工厂与市场之间及时进行沟通，及时掌握信息，团结一致，拧成一股绳；二产促三产，三产带二产等；双星"总后勤部"--物资采购供应公司，自我加压，积极利用双星名牌对外经营创收，不再吃"皇粮"，而且平价对内供应原材料。 协调职工与管理者的关系。在企业的人才观和人员素质上，传统思想深信价值之源内在于人心，人人具有价值自觉和践履能力。管理者在同职工的关系上，要贯彻孟子的"爱人者人恒爱之，敬人者人恒敬之"的思想，"爱人"就是管理者要关心职工的工作生活，搞好劳保福利；"敬人"就是管理者要主动密切与职工的关系，经常与职工接触，帮助职工解决实际困难。双星认为"优良的品质来自优秀的职工，善待员工是办企业最起码的要求"，每逢中秋节、春节，汪海总裁都以党委名义向职工发慰问信，企业经常举办各种文娱活动，让职工在双星这个大家庭里享受丰富多彩的生活。双星还由企业出资针对不同工种进行不同频次的体检，发现有病情苗头，马上予以调整生产岗位或强制休息或催促治疗，保证职工的身体健康。每当公司里有员工发生灾患，常有纷纷献爱心、解囊相助的义举。企业家的威性来自"名正"，"身正"。汪海说"先做人，后做事"，言行一致，身先士卒是汪海的准则，以德服人、踏踏实实做事，一步一个脚印的前进，是双星领导形象的体现。60多岁的汪海，仍然全国各地到处跑，遍布全国各地的10多个工厂、60多个双星经营公司逐一检查指导，这种拼搏精神深深感染着每一位职工。领导干部解决问题的出发点就是是否有利于双星的发展。走到双星总部大楼门前，人们惊奇地看到门前树有一对白猫、黑猫塑像，塑像的底座上还分别镌刻着"不管白猫黑猫，抓住老鼠就是好猫；不管说三道四，双星发展是硬道?quot;这两句话淋漓尽致地道出了双星人的企业发展观。 领导关爱员工，反过来职工关心企业，服从领导，上下关系融洽，形成互相尊重、积极向上、融洽的工作氛围，使员工尽最大努力去工作。教育培训制度化，提高职工素质，调动职工积极性；干部以身作则，廉洁奉公，与职工同甘共苦。汪海到轮胎总公司，一进车间，四五个小时就不出来。他说，我所对起的就是这两颗星……我追求个名，要争个气，这就是精神。双星还坚持用好"情"管。汪海提出"无情的纪律，有情的领导"，对待员工体现一个"爱"字，牢记员工辛苦。领导想的是如何扩大市场占有率，想尽办法让双星员工的家庭富裕起来。在吸收合并新企业时，双星坚持换脑不换人，换岗不减人，用企业发展，不断拓展市场的办法，让员工靠勤劳致富，靠智慧走上小康路，让肮ぜ捌浼沂舯妒芨卸Ｔ诔案幕频墓讨校谴戳⒘?quot;三个一"制度，即员工过生日提一条合理化建议、发一个生日蛋糕、放一天假，创造了元宵节、仲秋节各休假半天的制度。企业越爱员工，员工就越爱企业。"钱"管，就是双星人敢于打破计划经济时期共产党不敢言钱的禁区，早在80年代初进市场开始，汪海就提出"用好钱是企业最好的思想政治工作"，对做出成绩的员工奖房子、彩电、奥迪轿车。在生产一线用好奖励机制，充分调动了员工积极性。现在双星每天、每周、每月、每季度、每年都对岗位明星、创新能手、营销明星及时进行表彰、奖励，使双星的凝聚力和向心力不断增强，有生机，有活力。以情感管理人，以情感凝聚人，使4万名多员工团结一致地拼搏在市场上。 协调企业与外部环境的关系。企业的质与量都是相对外部而言。企业管理者都是在一定外部环境中从事管理工作的，对于外部客观环境如政治环境、经济环境、人文环境、技术环境、社会需求变化等，他不能超越它、改造它，而要适应它，利用它，取得企业与外部环境的和谐、融合。对于外部微观环境如设备、原料、资金等生产要素的供应商、零部件、工艺技术等的协作者，产品输出的购买以及竞争者社区、政府等，要把它们看作是企业的合作伙伴和利益共同体，看作是企业获取绩效、实现经营目标的直接相关因素，互惠互利，和谐相处。 市场在不断发生变化，企业要不断适应。汪海说，今年是橡胶行业历史上最艰难的一年，原材料价格上涨一倍多，而产品价格却不能上涨。这是对企业的考验，关键是能不能适应市场变化。双星采用加快创新挖潜力的办法，创独特的工艺流程来提高工艺效益，成本管理到位，考核细到一个螺丝垫，这就是成本管。双星轮胎总公司是新吸收合并的单位，员工有很强的计划经济观念。对此，汪海多次到轮胎总公司亲自抓企业文化建设，阐释双星的市场理论，要求该公司的干?quot;做市场的干部，不做官场的干部"；工程技术人员要做"市场的工程技术人员"；要将原来理论、书本和计划经济的东西转到市场对我们的要求和标准上来。"双星轮胎总公司从一个乡镇企业水平的企业，迅速成长为中国轮胎行业的新秀。汪海说，这是借助了双星集团的资金优势，更是因为双星先进企业文化和市场理念的注入，力求轮胎总公司各项工作与国际惯例全面接轨，才使双星轮胎实现了前所未有的大发展。 双星不忘国家、不忘社会，不忘贫困地区，不忘衣食父母，在企业发展壮大，取得丰硕的经济效益的同时，又积极地承担了义不容辞的社会责任，树立了良好的社会形象，取得了可喜的社会效益。在众人将眼球盯着高科技之时，双星集团积极做好传统产业--"到贫困地区，到西部去"的战略获得巨大成功。人们说，西部就需要双星这样的集团，解决老百姓的就业问题，促进西部发展。 双星积极开展"买走双星产品，带回千缕温馨"活动，开展"五一"给劳模送鞋、"七一"向建国前的老党员赠鞋、"八一"向现役军人赠鞋、"教师节双星大献礼"等各种亲情化促销活动，既满足了消费者购买产品的欲望，更有利于赢得顾客发自内心的感激和信赖，在消费者心中树立起牢固的企业形象，进一步提高名牌知名度和美誉度。 双星始终热心参与各种文化活动，有力地推动了社会文化教育事业的发展，展现了企业服务于社会的崇高境界。1996年，双星与中国少年报社等联合发起，在全国广大青少年中开展了"为中国名牌筑起希望工程"大型宣传活动；1997年双星与中央人民广播电台联合举办了第十届双星全国广播新歌评选活动；1998年，双星为青岛市教育发展基金会捐赠价值100万元双星产品，支持文化教育事业。同年，双星还投资400万元赞助拍摄了12集大型电视专题片《百年恩来》，在全国100多家电视台相继播出； 1999年7月，双星集团与青岛电视台、青岛市教委、青岛艺术家协会和青岛广播电视报联合主办山东即墨市举办了大型的"双星山会"，送文化下乡，受到当地百姓的欢迎；今年4月，双星在位于沂蒙老区的双星瀚海公司建起双星塔，为当地百姓提供了一处游玩的地方等。双星为社会主义精神文明建设，为繁荣和发展有中国特色主义文化做出了应有的贡献。 作为中国著名的运动用品制造商，自８０年代初，双星在体育运动及其装备的研发中，不遗余力地支持着不同类型的运动项目。 上世纪８０年代初，双星在全国第一个推出当时居领先潮流的最新产品排球鞋后，就将产品定位于主产体育运动品牌。在全国第一家以企业名义召开第一届体育记者座谈会；与国家体委共同承办了"亚洲十佳运动员"的评选活动。９０年代初，当双星已成为国际上享有声誉的制鞋公司时，"马家军"正处于低谷，双星第一个站出来支持，"只要能振兴中华体育，我甘当马家军的后勤部长"，不仅向马家军赠送双星运动装备，在资金上也进行倾力支持。八运会上，马家军轰动体坛，双星赞助马家军８０万元的慷慨之举也成为焦点，其高科技、高价值产品及个性化设计在人们心目中留下极其深刻的印象。 有人说，赞助体育像双星如此投资不"划算"，但双星总裁汪海不这样认为，他说，目前，世界制鞋企业有的有品牌，没有工厂；有的有工厂，没有品牌。能做到系列化、配套化的只有双星。双星全力支持体育，就是为了呼吁中国企业要努力创出名牌，政府部门全力支持名牌，全民族要热爱自己的名牌。双星一直介入体育赛事给自己做推广。该集团成立了双星羽毛球俱乐部、双星篮球队。每次比赛，双星鞋、服装齐亮相，充分展示出了双星体育名牌的风采和魅力。 今年，双星鼎力赞助九运会山东体育代表团； 今年7月，OP帆船世锦赛在青岛举行，双星集团专门为加拿大队提供了运动服、运动鞋和运动帽；今年10月17日，山东省第十二届运动会在济南开幕。8月28日，双星集团向青岛体育代表团赞助了价值40万元的比赛服、运动鞋等比赛装备；今年双星赞助五城会青岛体育代表团体育运动装备达40万元，为改善体育场馆设施，同时宣传企业，双星出资200万冠名青岛体育馆。 双星通过与体育联姻，在企业回报社会同时，树立了强体育名牌的社会形象。 以"均无贫"分配观，实现企业"双文明"丰收 传统思想的"均无贫"分配观是我国社会主义"共同富裕"的根源。我们国家走向"共同富裕"有效手段就是大力发展民族企业。双星早在八十年代初就把"兴?quot;作为双星精神写了进去。1999年，双星实施了"百千万工程，在全国100个城市建1000个连锁店，解决10000名下岗职工就业问题；1995年双星招收200名退伍兵，这些都受到社会高度评价。随着社会发展，后来，双星人又提出了要"靠勤劳、靠智慧、靠拼搏先富起来"，这不仅是将精神和物质结合好、平衡好、运用好的具体体现，同时也成为双星人做人做事的标准和事业追求的目标，并指引着双星人在市场经济中不断前进。正是在这一系列理论指导下，从最初开展的"三个百"竞赛到"刀下留钱"竞赛、"成本在我身边"竞赛、以资金切块为重点的深化资金管理的"以质量为中心、以资金为重点、以降低六大费用为尺?quot;的深层次管理以及后来企业所提出的"企业要壮大，牌子要发展，双星员工要能够买得起车子、买得起房子"，大胆实施买断改制，使众多人走上双星制造百万富翁流水线等等，都既是精神的，有是物质的，是政治与精神的有机结合，由此也彻底解决了过去喊了多年的政治和经济两张皮的问题。"用好钱就是最好的思想政治工作"找到了政治思想工作的突破口，它不仅突破了政治工作不敢言钱的禁区，同时还用"钱"来衡量产品质量、工作质量、服务质量的好坏高低，用物质的东西来调整和平衡精神的东西，效果是十分明显的，使我们取得了物质文明和精神文明的双丰收。 借助深厚的传统文化底蕴，我国企业应努力追求义与利的统一，富裕与奉献的统一，服务与竞争的统一，团结与发展的统一，自强与自律的统一，经济繁荣与社会和谐的统一，物质文明与精神文明的统一。在传统思想基础上实现企业管理体制的创新，形成特色，才能增强竞争力，实现稳步前进。正是因为有了深邃的思想，优秀的文化，双星管理模式才在市场商战中独树一帜！双星形成的一系列市场理论、市场政治、管理哲学和企业文化等，是双星进入市场20年来的结晶，是双星人的宝贵财富。企业文化是企业家精神的体现，是企业家品格精神的反映。应该说，“双星市场理论”是双星企业文化的精华，是汪海对国家的最大的贡献，是我国劳动密集型企业管理中宝贵的财富。双星腾飞的奇迹揭示出这样一个真理：树民族志气，弘扬民族文化，走自己的路，中国名牌定能跻身世界名牌之林，让中国民族工业旗帜在全球市场上永远飘扬！ |
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