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| 一、敏捷供应链公共信息平台产生背景 （一）敏捷供应链及其特点 敏捷供应链是在竞争、合作、动态的市场环境中，通过对信息流、物流、资金流的有效集成与控制，将供应商、制造商、分销商直至最终用户连成一个整体，有较好柔性与快速反应能力的动态供需网络。 敏捷供应链具有如下特点：所处的环境是动态变化的；构成供应链的实体间有竞争、合作、动态等多种关系；对环境的变化具有快速响应能力；可根据需要进行快速重构和调整。 （二）信息在敏捷供应链中的作用 在信息社会中，信息已经成为企业生存和发展的重要资源。在敏捷供应链中，信息就是力量，它能够使决策者在激烈的竞争中赢得先机。信息在供应链中的作用主要表现在以下几个方面： 1．快速有效地满足客户需求。以最优秀的方式，快速有效地满足客户的需求是企业成功的关键。 2．资源整合与优化。信息可以帮助供应链管理者在全局范围内进行资源计划、生产流程、配送网络、库存等的整合与优化。 3．降低成本。通过整个供应链的信息共享，可以降低库存，优化生产流程，实现整体优化，达到降低成本低目的。 4．敏捷供应链对信息系统的需求。信息系统是敏捷供应链的神经，没有高效可靠的信息系统支持，敏捷供应链是无法实现的。因此敏捷供应链信息系统必须具备如下特点。 （1）敏捷性：信息系统的敏捷性是供应链敏捷性的重要组成部分，利用先进的信息技术和有效的组织，可以使系统具有很好的快速反应能力； （2）异构性：供应链是由多个企业构成的，各个企业信息系统的结构、功能、接口千差万别，供应链信息系统应该具有一定的异构性以便集成供应链各成员的信息系统； （3）可重构性：供应链处于动态环境中，供应链动态联盟的形成和和瓦解经常发生，因而要求信息系统具有很强的重构能力。即在系统原有软硬件资源的基础上，通过调整系统结构、功能等使系统具有快速适应需求变化的能力，从而对供应链联盟的各种变化做出快速响应。 通过以上分析我们可以看到敏捷供应链管理高度依赖于信息系统。为了满足敏捷供应链成员之间协作、快速响应、资源共享和全局优化的需求，迫切需要建立一个功能强大、结构合理、统一的信息系统。在这种背景下，建立一个合理的公共信息平台就显得尤为重要了。 二、敏捷供应链信息平台结构分析 公共信息平台是指为满足其成员对信息的及时性、准确性、恰当性需要，通过运用各种现代信息技术和网络技术，所搭建的能够给各成员提供集信息采集、处理、发布、交换、协同作业、整体优化以及决策支持等功能于一体的统一的开放系统。合理的系统结构是供应链信息系统发挥其功能的重要前提和根本保证，下面就从信息在供应链中的交换模式入手，探讨适合敏捷供应链要求的信息平台结构。 （二）供应链信息交换模式分析 信息是敏捷供应链的神经，敏捷供应链管理是借助现代信息技术得以实现的。随着供应链的演化和发展，信息交换模式也发生着变化，供应链中信息交换模式可分为单链模式、网状模式和星型模式。下面分别介绍这三种模式的特点和优缺点。 1．单链模式 单链模式信息传递方式比较简单，基本沿直线方向传递，信息来源单一，供应链中的每一个成员仅同其相邻成员进行信息交换。其优点在于每个企业只需与其上下游企业发生关系，企业间的信息系统接口比较简单。缺点是信息传递路径长，失真概率大，传递时滞长，容易产生“牛鞭效应”。 2．网状模式 这种信息传递模式比单链式信息传递模式复杂得多。供应链成员之间都可以进行信息交换，企业的信息来源不再单一。其优点是企业获得信息的途径多，信息量大，可以在较大范围内进行优化。其缺点是企业间信息交换接口复杂，交换成本高，信息冗余大、一致性差，需要花费额外的时间和成本对信息进行校验。 3．星型模式 星型模式供应链各成员之间都通过一个统一的公共信息平台进行信息交换，企业信息交换接口简单，且只需要实现与公共信息平台之间的信息交换接口。在这种信息交换模式下，信息源单一，信息一致性好，可靠性高，冗余小，共享范围广，及时准确，可以执行统一的业务逻辑和实现基于整条供应链的优化。而且这种模式具有很强的重构性。其缺点是公共信息平台的开发难度大，投资高，安全性要求高。 （三）星型公共信息平台是敏捷供应链信息系统的最佳选择 通过以上分析可以看出星型信息交换模式可以很好的满足敏捷供应链对信息及时、准确、充分恰当的要求；基于星型信息交换模式的公共信息平台可以很好地满足敏捷供应链对信息系统敏捷性、异构性、可重构性的要求。因此建立基于星型信息交换模式的公共信息平台是实现敏捷供应链管理的最佳选择。 三、敏捷供应链公共信息平台功能分析 基于星型信息交换模式的公共信息平台是实现敏捷供应链管理的重要保证，它应该具备敏捷供应链对信息系统的各种功能需求。图4显示了敏捷供应链公共信息平台应该具备的主要功能。下面将分别对公共信息平台的各种功能进行介绍。 1．信息采集和交换 敏捷供应链公共信息平台最基本的功能就是信息采集和数据交换。公共信息平台及时从各成员处获取所需的信息，然后根据一定的业务逻辑对信息进行加工处理、存储和转发。供应链各成员所需要的信息都通过公共信息平台统一获取，这样可以最大限度的保证信息的一致性和可靠性。 2．信息存储 公共信息平台必须具备强大的信息存储功能。在整条供应链中涉及许多信息，如销售信息，生产信息，配送信息，原材料供应信息、库存信息等。这些信息种类繁多、数量巨大，既有实时信息，又有大量历史记录信息，公共信息平台必须具备可靠、稳定、海量的信息存储能力，从而满足整条供应链对信息的需求。 3．联盟管理 供应链的特点之一就是它的动态性，供应链处在动态环境中，供应链联盟是一种动态的联盟。由于环境等因素的变化，供应链结构可能会发生变化，例如新成员的加入或原有成员的退出，有时甚至会发生供应链的瓦解或重组。因此公共信息平台要具有供应链联盟管理的能力。联盟管理包括成员管理和协议管理。通过联盟管理功能，可实现供应链的快速重构。 4．资源整合与优化 公共信息平台的一个突出优点在于它能够利用所获得的信息对整条供应链进行资源整合和优化。我们知道，局部最优不等于全局最优，优化的范围越大，则优化的效果越好，但优化的难度也越大。现在的竞争已经不仅是单个企业间的竞争，而是供应链之间的竞争，供应链优化得越好，运作效率越高则在竞争中取胜的机会越大。基于公共信息平台的资源整合与优化包括供应链生产流程整合与优化、配送路线整合与优化、库存整合与优化等。 5．指挥和协调管理 敏捷供应链的主要目标是以较低的价格快速高效地向客户提供优质的产品和服务。客户的每个需求都会成为供应链的一个任务，供应链必须将任务进行分解并分派个其成员。另外公共信息平台还要能及时发现供应链中存在的各种问题并进行协调。 6．知识发现 知识就是力量，知识能够给整个供应链带来巨大的动力。公共信息平台存储着供应链各方面的大量数据，其背后往往隐藏着非常重要的但又鲜人知的信息。这是一笔巨大财富，是有待开发的宝藏。因此公共信息平台要具有强大的数据挖掘功能，利用各种数据分析方法将这些信息变为知识，即所谓的知识发现。通过知识发现可以实现业务流程重组，发现供应链的利润增长点和准确把握市场动向。 7．系统维护 公共信息平台是整个供应链的神经中枢。敏捷供应链的高效运作高度依赖于公共信息平台运行的可靠性和稳定性。系统维护主要包括数据备份、载入管理，接口匹配和扩展管理，新功能开发和系统升级等。 8．安全管理 安全是各个信息系统必须考虑的问题。各种不同的信息系统对安全的要求程度也不同。公共信息平台在整个供应链运作过程中具有非常重要的地位，因而对安全性要求很高。安全管理不但涉及平台自身运行的安全性，也包括整个网络运行的安全性。系统的潜在威胁主要来自以下几个方面：意外灾害，病毒破坏、恶意攻击、不当操作和数据窃取等。 四、结论及建议 敏捷供应链的高效运作以及其竞争优势的发挥高度依赖于完善的信息系统。通过对信息传递模式的分析可以看出，基于星型信息交换模式的公共信息平台可以实现信息的快速、准确、可靠、完整交换，可以进行知识发现，可以满足敏捷供应链快速反应、资源整合与全局优化的需要，满足了敏捷供应链对信息系统的要求，是实现敏捷供应链管理的最佳途径。 在敏捷供应链公共信息平台建设中要注意以下一些问题： 1．平台要具有开放性。敏捷供应链处在动态的环境中，供应链联盟的关系也是动态变化的。这就要求公共信息平台具有开放性，在供应链关系发生变化时具有快速重构的能力。 2．平台要具有可扩充性。供应链在不断发展变化，信息技术也在不断发展。因此公共信息平台要能够根据敏捷供应链的运作需要不断扩充新的功能。另外平台还要具有与其它系统（如海关、税务、金融系统）集成、实现无缝结合的能力。 3．平台要在技术上具有可行性。公共信息平台是一个复杂的系统，在系统的建设中既要坚持先进性原则，又不能一味地追求先进技术。技术的选用要考虑到与供应链各企业现有的系统相衔接，也要考虑技术的成熟稳定。 【参考文献】 |
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