【摘要】 随着社会的不断进步，人们已经深刻地认识到，只有经济才是社会发展的根本基础。一个国家综合国力的强弱，源于该国经济的实际发展水平。然而，经济状况的好坏，主要体现在各行业内各个企业的经营状况。在知识经济到来的今天，知识已被企业提升到战略资源的位置，企业家们采用知识管理势在必行。本文开篇对知识、知识经济及知识管理的概念进行了阐述，接着分析了知识管理与信息管理的区别之所在；接下来，从外部环境的变化、知识管理的特征及其必要性、知识管理对企业发展的作用这三个方面回答了“为什么要实施知识管理”；然后，叙述了企业知识管理的风险及误区，最后从八个方面讲述了企业该如何实施知识管理。
【关键词】知识经济 知识 知识管理1
【Title】How do enterprises carry on knowledge management
【Abstract】 With the constant progress of the society, people have already realized deeply, only economy is the basic foundation of the social development. The power of a national overall national strength, come from the actual development level of this country's economy. However, the quality of the economic situation, reflect the management state of each enterprise in every profession and trade mainly. Today, the knowledge economy comes, knowledge has already been promoted to the position of the strategic resource by enterprises, the entrepreneurs adopt knowledge management imperatively. The introductory song of this text explains the concepts of knowledge, knowledge economy and knowledge management, then analyses the difference between the knowledge management and information management, and then, from three respects, the change from the external environment condition, knowledge management characteristic and necessity , its effects on enterprise, answer " why implement knowledge management? "Then, it narrates the risk of enterprise's knowledge management and mistaken ideas and tell from eight respects finally how enterprises should implement knowledge management.
【Key words】Knowledge economy;Knowledge;Knowledge management
【文献综述】
在知识经济时代，知识逐步取代传统的资源，成为企业竞争优势的核心资源，知识管理应运而生，在全世界掀起了一场新的“管理革命”。管理大师彼得?德鲁克曾说，知识生产力已成为竞争和经济发展的关键，这是不可逆转的发展趋势。所以，如果说百年前诞生在美国的“泰罗制”开启了企业的“现代管理”之门，从而引起了以“科学管理”取代“经验管理”是企业管理的“第一次革命”，那么为适应知识经济而来的经营环境的变化，全球的企业管理正迎来“第二次革命”，即以“知识管理”为代表的新时代。以知识为核心的智力资产日益成为企业核心竞争力的决定因素，只有那些能够持续创造新知识，将新知识共享于整个组织，并由此开发出新技术、新产品的企业才能够保持持续的竞争优势。
知识经济已经在我国开始发育成长，关于知识经济的研究和实践逐渐从宏观层次转向了微观领域，学术界开始研究知识经济的微观基础即智力资本和企业知识管理。企业界也在积极进行探索。2000年，国内学术界关于知识管理的研究掀起了一个高潮，并波及到企业界，引起了企业知识管理的高潮，知识管理也越来越受到企业界的重视。
一、本文的现实意义和选题目的
我们必须承认，知识管理是适应知识经济的一种新的企业管理模式。它之所以能够引起理论界与知识界的普遍关注，与它在理论上和实际中的作用是分不开的。这也是研究如何进行知识管理的现实意义之所在。
首先在理论上它丰富了企业管理理论。以知识为基础的企业理论，是在对传统管理理论的反叛中成长起来的一种新的企业观。众所周知，以波特的竞争战略理论为代表的传统管理理论认为，企业的竞争优势来自于行为结构和市场结构。随着时代发展，这种理论逐渐暴露其不足。因此，产生了资源学派，其认为企业的竞争优势来源于企业拥有或能支配的资源，如土地、人才、资金、设备、技术等。但逐渐人们又认识到，竞争优势和对企业具有普遍意义的资源之间并不存在直接的因果关系。透过现象，我们可以看到是企业配置和利用资源的能力给企业带来了竞争优势。企业的这些能力来源于哪里，追根溯源来自于企业拥有的知识。因此拥有知识的多少及如何利用知识就成为了当今激烈竞争的市场中企业制胜的关键所在。但是知识具体如何对经济资源起作用的以及如何对知识进行管理，我们还未能充分理解，这也需要我们进一步去研究。
其次在实践中知识管理对当今企业管理起了十分重要的作用。据调查，在美国，已有28％的企业在开展知识管理，其余的70％左右的企业也在1999年对企业的知识资源实行全面的知识管理。这也是势在必行的，因为知识管理在企业管理中起着非常重要的作用。它是培养企业能力的基础性的工作；是企业在知识经济时代做出正确决策的基础。因为知识具有难计量、共享性等特点 ，这也就决定了知识管理也具有一定的特殊性。因此，我们必须对如何实施知识管理加以研究。
综观国内外学者的研究可以看出，目前他们还侧重于对知识管理的定义、目标和内容、策略与原则以及能支持知识管理的信息技术进行讨论，而对于企业知识管理的具体方法与手段以及如何实施知识管理还没有进行系统的研究，现在还不能给企业提供一套操作性强的知识管理实施方案。对于企业知识管理的激励机制、企业知识管理部门的职能定位和知识管理软件的系统分析还没有较为深入的研究。本文的目的就是为了进一步了解知识管理的涵义及进行知识管理的过程中所存在的风险及误区，并提供一套可供企业使用的知识管理实施方案。
二、对于知识管理的国内外研究现状
尽管知识管理自20世纪90年代中期开始大面积推广和普及，但迄今为止，国内外对知识管理还没有统一的说法。国内外专家学者对知识管理的定义也是众说不一。目前关于知识管理权威的定义主要有以下一些：
美国德尔福集团创始人之一卡尔弗拉?保罗认为，知识管理就是运用集体智慧提高企业的应变能力和创新能力，是为企业实现显性知识和隐性知识共享提供新的途径。总的说来知识管理主要目标是在企业内促进知识共享，鼓励知识创新，实现知识增值。
Carl Frappuolo(DELL集团创始人之一)认为知识管理就是运用集体的智慧提高应变和创新能力，是为企业实现显性知识和隐性知识共享提供的新途径。
Daniel E.O’Leary(1996，1997)指出知识管理是将组织可得到的各种来源的信息转化为知识，并将知识与人联系起来的过程。知识管理是对知识进行正式的管理，以便于知识的产生、获取和重新利用。
Andreas Abecker（1996）认为知识管理是队企业知识的识别、获取、开发、分解、使用和存储。
我国学者乌家培（1998）指出，知识管理是信息管理的延伸与发展。
王德禄（1998），指出知识管理把存在于企业中的人力资源的不同方面和信息技术、市场分析乃至企业的经营战略等协调统一起来，共同为企业的发展服务。其出发点是将知识视为企业最重要的战略资源，把最大限度地掌握和利用知识作为提高企业竞争力的关键。
其实知识管理就是对一个企业集体的知识与技能的捕获，然后将这些知识与技能分布到能够帮助企业实现最大产出的任何地方中去的过程。随着国内外学者对知识管理的研究，目前涌现出了一些代表性人物，并形成三个学派。彼得?德鲁克，美国资深经济学家、政治家、社会学家，在他论著《后资本主义社会》（1993）中指出，世界处于向着“后资本主义社会”即“知识社会”的巨大转变中。在新社会，真正控制资源的决定性的生产要素是知识；威廉?哈拉勒，美国华盛顿大学管理学教授，在其出版的《无限的资源》中指出，现代企业正经历以知识为基础的“革命”；戴布拉?艾米顿在其著作《知识经济的创新战略：智慧的觉醒中》认为：随着知识管理概念及其对企业管理意义被广泛接受和重视，作为创新活动演变的趋势，知识创新正日益受到企业的关注，并在制定企业面向新世纪的创新战略和管理实践中得以贯彻。
对这些学者的研究我们可以作简单化的处理，可分为三个学派。技术学派，认为“知识管理就是对信息的管理”，他们具有计算机科学和信息科学的教育背景；行为学派，认为“知识管理就是对人的管理”，这个领域的研究者们具有哲学、心理学、社会学或商业管理的教育背景；综合学派认为“知识管理不但要对信息和人进行管理，还要将信息处理能力和人连接起来进行管理”，他们对信息技术有很好的理解和把握，又有着丰富的经济学和管理学的知识。在未来的日子里，企业知识管理必将大行其道，作为企业家们管理企业的新模式，必将倍受企业的青睐，知识型员工在未来的人才结构中比重将不断增大。只有能够对企业的知识进行有效的管理并能不断地进行知识创新的企业才能在未来的竞争中不断发展壮大。
关于知识管理的方法，美国生产力与质量研究中心提出了六种方法：构建支持知识管理的组织体系；加大对知识管理的资金投入；创造有利于知识管理的企业文化；制定鼓舞知识创新和转移的激励措施；开发支撑知识管理的信息技术；建立知识管理的评估系统。
我国学者王如富等人（1999）给出了知识管理的六种方法：知识编码化；应用信息技术；建立学习型组织；建立知识主管；构建知识库；进行基准管理和最佳实践。
三、本文的研究方法及创新点
知识管理的实施需要具备以下几个条件：1、准确把握企业经营中最重要的知识；2、设立专门知识管理机构，全面负责推行知识管理相关系统工作；3建设每个员工都能够使用的软硬件基础设施；4、组建由各方面专家组成的智囊团，建立专家数据库；5、形成能够对知识不断进行补充和完善的反馈体制。
本文以知识经济时代的到来为背景，从企业的角度，就“如何正确有效地进行知识管理”这个问题进行了一定的阐述。
本文可分为六个部分，并以回答问题的方式，使读者对实施知识管理有了一定的了解。第一部分为“引言”；第二、三部分回答了“为什么要进行知识管理”；第四部分回答了“怎样保证正确有效地进行知识管理”；第五部分回答了“怎样进行知识管理”，给出了一个比较可行的知识管理实施方案；第六部分为“结束语”。
以往企业在进行知识管理的过程中，往往只注重怎么去实施知识管理，很少注意到企业知识管理风险及误区，有时甚至忽视它们的存在，而本文结合了企业所存在的一些具体问题对此作了比较详细的分析和阐述，这也是本文的创新点之所在。