【摘要】随着信息技术、网络技术和通信技术的发展，人类已全面进入信息社会。信息社会对企业管理的理念、方法带来了革命性的变化，企业管理信息化是当今世界企业发展的一个大趋势,是我国企业发展的必然选择，但目前我国企业管理信息化建设存在许多问题。本文通过阐述企业管理信息化的内容和必然性，针对我国企业管理信息化建设中的问题，指出我国企业该如何进行管理信息化建设。p
【关键词】信息社会 管理信息化 现状 建设1
【Title】How to develop the process of management informationalization of our country business enterprise
【Abstract】Along with the development of information technique, the network technique and the technique of correspondence, mankind completely enter information society. Information society principle towards business enterprise manage, method brought the revolution variety Business enterprise management informationalization is nowadays a big trend that develop of world business enterprise, is an our country inevitable choice that develop of business enterprise, but current our country business enterprise management informationalizatione developments exit many problems. This text passes the expression of the business enterprise management the contents of the informationalization with inevitability, aim at the problem of the business enterprise management informationalization in developments, and point out how to develop the business enterprise management informationalization of our country.
【Key words】information society; management informationalization; Present condition; development;
【文献综述】
一、我国企业进行管理信息化建设的现实意义
随着现代信息技术的发展，计算机技术的应用已拓展到政治、经济、文化、军事、科技等人类社会活动的各个方面。企业管理作为人类社会的重要的和基本的活动，面临着巨大的变革。从1954年美国通用电气公司将电子计算机用于工资计算开创电子计算机辅助管理的新纪元开始，至今世界上80%的计算机是用于管理领域。尤其是现代企业管理的理论、思想和方法多是以现代化大生产的工业社会为背景产生的，信息社会给企业管理带来的变革是革命性的，而且这种革命性的变革是全方位的，涉及20世纪管理学的所关注的所有主题：管理与管理者、领导组织与人事、效率、市场与顾客、竞争与战略、管理创新与组织变革、大公司组织结构和管理全球化等。
21世纪的企业的竞争优势在很大程度上决定于企业管理信息化水平，与发达国家企业相比，中国企业特别是制造业企业的信息化水平较低。首先表现在中国企业使用计算机和信息技术的程度低。据世界经济论坛1998年《全球竞争力报告》显示，中国企业管理人员使用计算机和信息技术程度在53个国家中位居最后，另外，我国信息基础设施和信息产业发展相对落后，企业缺乏用于信息技术的投资和精通信息技术和管理的人才，尤其是在管理创新方面，我国企业还缺乏管理信息化方面创新的意识和能力。如果我们统计第五届（1998年）和第六届（1999年）国家级企业管理现代化创新成果数量，会发现有关管理信息化方面的国家级创新成果所占的比重很低。1998年共有48项成果获国家级管理创新奖，其中只有4项成果所于管理信息方面的成果；而1999年有45项国家级管理创新，却只有两项是管理信息化方面的成果。
管理信息化水平低，必然导致我国企业的竞争力的低下，提高我国企业的管理信息化水平对培育我国企业竞争优势，提升国际竞争力具有重要意义。采用现代信息技术进行企业管理，其结果是大大提高企业资源和资金的利用效率，降低成本和费用，增强企业对市场的应变能力，实现管理创新，促进企业各项工作全面升级。

二、国内外有关企业管理信息化的研究现状
1.信息革命对企业管理的影响
20世纪最负盛名的管理学家德鲁克对管理信息化革命的基本观点是：（1）在知识社会中，社会的重点已转向“知识工作者”，知识迅速成为经济的基础和发展经济的资本；（2）信息和信息技术对社会经济的各个方面均产生深刻而广泛的影响，并导致了制造企业生产率的持续提高；（3）“信息型组织”（In-based Organization）是现代大中型企业尤其是大企业组织变革的目标模式；（4）对于信息型组织，企业组织与技术的结合模式将是“生物体”模式，已取代“机械模式”；（5）企业管理的理念或哲学将发生根本性的变化。
p 莫顿（Morton M.S.Scott）的研究表明，信息化革命给企业带来的变化至少可以归结为六个方面：（1）信息化给企业生产、管理活动的方式带来了根本性的变革；（2）信息技术将企业组织内外的各种经营管理职能、机制有机的结合起来；（3）信息社会的到来会改变许多产业方面的竞争格局和态势；（4）信息社会给企业带来了新的战略性的机遇，促使企业对其使命和活动进行反思；（5）为成功地运用信息技术，企业必须进行组织结构和管理的变革；（6）对企业管理的重大挑战是如何改造企业，使其有效的运用信息技术，适应信息社会，在全球竞争中立于不败之地。
詹姆斯???迈天（James Martin）1996年在《计算机化企业——一场新的商业革命》中指出，计算机技术的发展引发了一场企业革命，产生了所谓的计算机化的企业（Cyber-corp）。迈天将这计算机化企业界定为按照控制论原则设计的计算机时代的企业，这种企业是由计算机控制的能对环境变化、竟争和消费者需求作出即时反应的企业，在需要的时候能够进行虚拟运作或灵活的与其他企业的能力进行连接。这是一种为适应快速变化而设计的，能够学习、进化、自我快速变化的企业。
德国斯图加特佛朗霍夫劳动经济研究所的布林格（H.J.Bullinger）博士等人认为，现代信息技术的发展和高度信息化的到来给企业及管理思想带来的变革，还集中体现在虚拟企业（The Virtual Enterprise）的产生和发展上。所谓虚拟企业，是指以现代信息技术为基础的独立法人、法人或组织为了一定的目的而暂时组成的，克服时间和空间的局限性，能保持集中和分散活动协调统一的网络组织。
2.现阶段企业管理信息化系统的模式
从20世纪50年代中期苏联最早提出成组技术（GT）以后的40多年中，各国利用信息技术对企业管理模式进行了众多的创新，主要有：制造资源计划（MRPⅡ）,企业资源计划（ERP），供应链管理（SCM），灵捷制造（AM）。
(1)制造资源计划（MRPⅡ）。20世纪70年代，MRP系统发展为闭环MRP系统，闭环MRP系统的出现，使生产活动方面的各种子系统得到了统一，属于一个完整的计划与控制系统，但该系统没有把与物流密切相关的资金流纳进去。资金流在很多企业中是由财会人员另行管理的，这就造成了数据的重复录入与存贮，甚至造成数据的不一致。于是，把生产、财务、销售、工程技术、采购等各个子系统集成为一体化的系统就成为必然。美国著名生产管理专家怀特(Oliver W.Wight) 将这种集成系统成为制造资源计划(Manufactring Resource Panning)系统，记为MRPⅡ。
MRPⅡ的基本思想就是把企业作为一个有机的整体，通过运用科学方法对企业各种资源和产、供、销、财各个环节进行有效的计划、组织和控制，使它们得以协调发挥作用。制造资源计划中的资源，不仅包括通常所说的人、财、物，而且还包括时间，这些资源都是以信息的形式出现。通过信息的集成，对企业各种资源进行有效的计划和利用，提高企业竞争力，这是制造资源计划的要职。
（2）企业资源计划（ERP）。20世纪末期，全球市场竞争空前加剧，企业逐渐认识到，面对讯息万变的、激烈的市场竞争，企业必须做出迅速敏捷的反应，以适应顾客需求的不断变化，来建立企业的竞争优势。为此，企业必须建立更富有弹性扁平化的企业组织结构，企业必须以市场需求为管理思想，将客户要求、企业内部资源以及上游供应商资源整合在一起，在这种背景下，企业资源计划也就应运而生。ERP是由美国Gartner Group于90年代初首先提出的，是一种融合了企业最佳实践和先进信息技术的新型管理工具。它实际上仍以MRPⅡ为核心，但在两方面实现了拓展，一是将资源的概念扩大，不再局限于企业内部资源，而是扩大到真个供应链的资源，将供应链内的供应商等外部资源也被作为可控对象继承进来；而是把时间也作为资源计划的最关键的一部分纳入控制范畴，这使得决策支持系统被看作ERP不可少的一部分。
ERP是一个信息集成系统，建立跨越企业各个部门、各种生产要素和环境的单一的数据库、单一的应用和统一的界面，在单一的应用原则下处理所有的事务。为企业提供了先进的信息系统平台，促进企业管理水平的提高。
（3）供应链管理(SCM)。90年代，一些企业的改进管理的焦点聚集到相关企业之间协调和企业外不得物流和信息流的集成和优化，出现供应链管理思想。供应链管理是对供应链所涉及组织的集成和对信息流、物流、资金流的协同，以满足用户的需求和提高供应链整体竞争能力。供应链的事知识深入供应链和价值链的增值环节，优化和改进供应链活动，以最短的时间，最经济的成本将最恰当的货供给客户。解决供应链管理问题必须依靠信息技术，通过供应链管理软件实施管理过程。
（4）灵捷制造(Agile manufacturing)。进入21世纪，基于低成本和高质量构造竞争力可能已经无法获得竞争优势，而具有快速响应相应市场的能力—灵捷性将成为企业竞争优势的基石.企业要生存和发展,不仅要能够满足某种市场需求以获取利润,还必须能够及时的进行自我调整以适应市场需求发生新的变化,企业必须具有驾驭市场的能力.基于这样的认识,美国学术界1992年提出灵捷制造的思想. 灵捷性是未来企业面对激烈市场竞争的基本要求，灵捷制造是在灵捷的理念指导下对各种现代管理模式的有效集成。灵捷制造模式是适应未来社会发展的管理模式，需要先进的制造技术、信息技术和有效的组织及管理手段的支撑。

三、研究方法及创新
信息技术对企业发展的作用日益重要，企业管理信息化是现代企业获取竞争优势的关键所在，目前我国企业在管理信息化建设方面仍处于较低阶段，我国企业应如何进行管理信息化建设，是当前企业需考虑的重要课题。
本文首先概述企业管理信息化的含义和我国企业进行管理信息化建设的必然性，企业信息化是企业生存和发展的必由之路，是我国企业获取竞争优势的保障，是应对经济全球化的重要条件。然后分析当前我国企业管理信息化建设的现状，指出我国企业管理信息化建设存在的诸多问题，针对这些问题，笔者根据企业管理信息化的要求和原则，提出我国企业管理信息化建设的实施方案。
当前，许多企业在管理信息化建设方面只注重计算机网络的建设，成效不大，本文提出企业管理信息化建设是一项系统工程，管理基础规范是管理信息化的重要基础和保障。
本文提出业务流程优化是企业管理信息化成功的前提，也是企业管理信息化成功的标志，这是我国很多企业在信息化建设时忽视的问题。将企业管理信息化和业务流程重组(BPR)结合在一起，可以大大提高管理信息化的效率。企业在实现信息化的过程中，首先要实施BPR，再利用信息技术促进BPR的实现，这样企业信息化的过程，实际上是管理创新的过程。

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