【摘要】随着知识经济的日益临近，知识管理在当代企业中发挥的作用也越来越重要。本文从现代企业的角度出发，论述了企业知识管理的基本内涵及其与传统管理相比的特点，同时较为详细地介绍了知识管理的基本组成部分，并以此为基础进一步探讨了当代企业该如何卓有成效地实施知识管理。
【关键词】知识 知识经济 知识管理 创新1
【Title】the Knowledge Management of the contemporary business enterprise
【Abstract】With the closing on day by day of knowledge economy, the function given play to enterprises in information management is more and more important. This text proceed from the angles of modern enterprises, expound the fact enterprise basic intension and his characteristic of information management, Introduce component of information management , based on this and discuss enterprise should how about implement information management effectively further in detail comparatively at the same time.
【Key words】knowledge ; knowledge economy
【文献综述】
在人类步入一个新世纪时，一种全新的经济形态 ─ 知识经济出现在我们的生活当中，并已经引起世界上许多国家的重视和研究，而这种形态的管理方法也由此应运而生，被称为知识管理。
知识管理是目前在美国欧洲及日本企业中得到运用，并且受到广泛关注的一种新的管理方法。它的核心是知识共享和知识创造。它的特点是，把存在于人们头脑中的技巧、经验等知识和存在于计算机中的信息看成是一个统一的经营资源，对它们加以收集、分类和整理，利用于企业管理的各个方面。
一、知识管理兴起的背景
20世纪90年代中期以后，知识管理首先在美国，随后在西方其它各国企业中得到推广。知识管理星期的原因有以下四点：1.20世纪90年代以后，信息技术在美国、日本、欧洲等工业发达国家发展迅猛，这是为人们进行知识传递与知识交流提供了更加迅速方便的手段。2.20世纪80年代末90年代初，美国经济出现不景气。为此，美国企业采取了业务流程再造、结构重组等手段，进行了包括中间管理层在内的大规模的人员解雇。中间管理层的大量解雇，造成了严重的知识外流，对企业内部的沟通产生了负面作用。此外，专业人才的跳槽日益频繁，也加重了知识外流的损失。在这种情况下，美国企业开始普遍意识到保护知识，遏制知识流失的必要性和重要性。对知识资产的重视程度得到大幅度的提高。3.20世纪90年代以后,信息化投资开始出现明显的效果.信息技术不仅作为降低成本,提高效率的手段,而且还作为创造价值的手段,开始发挥重大的作用。4.信息技术的发展一方面为人们提供了新的交流手段，开始发挥重要的作用，另一方面也带来了信息泛滥的问题。很多企业建立了知识平台共享，但太多的知识使人们不知道有价值的知识在哪里、如何找到优价孩子的知识，当然更谈不上如何将这些知识运用到工作中去。这就有了对知识加以分类、整理和更新的必要。也就是说，有了对知识进行管理的必要。
二、知识管理理论的国内外研究现状
与知识管理相关的理论研究可以追溯到20世纪60年代，但人们普遍认识到知识是一种竞争资源，并将知识管理作为一门新的领域加以研究，则是20世纪80年代中期以后的事情了。
20世纪80年代中期，欧美学术界开始认识到知识是一种重要的竞争资源。人们对信息技术的增效作用非常重视，研究课题主要集中在如何增加人们的知识数量，以进行产品创新和过程创新、如何开发机器设备，使之模仿人的思维（人工智能）等方面。日本经济评论家界屋太一出版了《知识价值的革命》。这本强调知识作用的书籍被翻译成多国文字，在欧美各国产生了较大的影响。
20世纪80年代末，知识管理这个术语开始普及。1989年美国召开了知识资源管理研究会。同年，在欧洲开始启动国际知识管理网络。随后，安德鲁?卡耐基说，“知识管理的核心元素是‘分享’。一个组织唯一不可替代的资本是其员工的知识和能力。这一资本的生产效率取决于员工们如何有效地将他们的能力与那些可以使用这一能力的人们共同分享。”到90年代初期，美国一些先进的咨询公司开始在公司内部开展知识管理活动，美国、日本、欧洲的一些先进企业也开始有选择地推进知识管理。这个时期，美国麻省理工学院的学者彼得?圣吉教授出版了《第五项修炼》，引起世界管理理论界的轰动，从此，建立学习型组织、进行五项修炼成为管理理论与时间的热点。
20世纪90年代后，计算机网络在西方各国白领部门迅速普及，信息技术作为提高效率，也作为创造价值的手段，开始发挥作用。这个时期，在知识管理勒令于产生了一系列论文，为今天的知识管理奠定了理论基础。首先，1990年，哈默和普哈拉德发表了有关企业核心那里的一系列论文，提出员工的技巧、经验等知识构成企业的核心能力的观点，并指出企业竞争力在于创造核心能力。1991年野中郁次郎发表了题为《知识创新型企业》的论文。这篇论文揭示了日本企业利用员工的隐性知识进行产品开发的全过程，给美国企业带来了很大的震动。1993年彼得?德鲁克出版了《后资本主义社会》的著作，这一著作中指出，“在现代经济中，知识正成为真正的资本与首要财富，并在书中宣告人类社会正处在知识社会的大门。”1995年野中郁次郎与竹内弘高出版了《创造知识的企业》，对知识管理做出更加全面、深入的研究。1996年以后，联机软件Ｇroupware、企业内部网迅速普及，与此相呼应，在以美国企业为首的西方企业中开始掀起知识管理的热潮，在学术界开始年形成知识管理的研究圈。
一般认为，知识管理研究是由野中郁次郎等日本学者引发的，但后来美国学者做了大量的研究。超过了日本学者。目前无论在理论还是在实践方面，美国都占据着知识管理的领先地位。美国在短期内成为知识管理研究的领导者，与它的信息技术发达、企业内部网和联机软件Ｇroupware的普及，以及它是电子社区大发源地等因素有着密切的关系。
在国内也有许多专家学者对知识管理进行了深入的研究。复旦大学企业管理研究所副所长许晓明在《论企业的知识管理战略》一文中谈到：“知识管理是企业在知识经济时代做出有效、正确决策的基础，同时也是培养企业能力的基础性工作。”三九医药贸易有限公司电脑中心主任李士峰介绍实施知识管理的目标时指出：“首先可以把各种信息知识和知识资源沉淀固化，可以说是保存、积累了公司的无形资产，或者叫企业记忆，其次可以强化全公司的沟通和交流，及时把典型的、好的业务经验和模式先在全公司推广，从而实现公司整体智商的提高。”复旦大学管理学院的郁溢鸿教授在其论文《论知识管理的内涵》当中，指出“知识管理并不凌驾与其它管理之上，但知识管理却应该成为所有的管理的中心和关注但是焦点。”
在国内也有许多专家和学者对知识管理进行了深入研究。复旦大学企业管理研究所副所长许晓明在《论企业的知识管理战略》一文中谈到：“知识管理是企业在知识经济时代做出有效、正确决策的基础，同时也是培养企业能力的基础性工作。” 三九医药贸易有限公司电脑中心主任李士峰介绍实施知识管理的目标时指出：“首先可以把各种信息和知识资源沉淀固化，可以说是保存、积累了公司的无形资产，其次可以强化全公司的沟通和交流，及时把典型的、好的业务经验和模式向全公司推广，从而实现公司整体智商的提高。”复旦大学管理学院的郁义鸿教授在其论文《论知识管理的内涵》当中，指出“知识管理并不凌驾于其它管理之上，但知识管理却应该成为所有的管理的中心和关注的焦点。”

三、研究知识管理的目的和现实意义

伴随着知识经济的日益来临，企业的知识将和人力、资金一起成为企业最重要的资源，知识管理就是对一个企业集体的知识与技能的捕获（而不论这些知识和技能是存在于数据库中，被印刷在纸上或是存在于人们的头脑之中），然后将这些知识与技能分布到能够帮助企业实现最大产出的任何地方的过程。知识管理的目标就是力图能够将最恰当的知识在最恰当的时间传递给最恰当的人以便使他们能够做出最好的决策。之所以研究这个论题是因为知识管理虽已成为热点，但对于知识管理的一些看法和观点并未形成共识，这对知识管理在理论上的发展和实践中的应用都很不利。本文综合国内外专家的观点并作简要评述，同时从三个大的方面详细论述了知识管理的基本内涵、基本特点以及其基本组成部分，在此基础上进一步探讨了当代企业该如何卓有成效地实施知识管理。

参考文献：

[1]（日）野中郁次郎《知识创新型企业》 1991年
[2]郭晓君等p《知识经济与企业管理》 中国经济出版社，1999年
[3]郁义鸿 《论知识管理的内涵》 《商业经济与管理》，今年第1期
[4]金吾伦 《知识管理》云南人民出版社，今年
[5]胡晓灵 张红 《知识管理：内涵、对象与实现途径》《企业经济》今年第6期
[6]刘鑫 《知识管理：企业管理新概念》 《经营与管理》，2000年第12期
[7]（美）彼得?圣吉p 《五项修炼》
[8]许晓明 龙炼 《论企业的知识管理战略》 《复旦学报》今年第3期
[9]刘湘丽p《知识管理的发展及其理论》 《首都经贸大学学报》，今年第3期
[10]张海棠 《IT时代管理革命——第五代管理》 民主建设出版社，今年