【摘要】生存的外部环境日益复杂化迫使中小企业必须寻求一种全新的生存方式，虚拟经营之于中小企业就是环境的使然，中小企业自身的条件又使其在虚拟经营环境中生存具备了战略安排的可能。中小企业必须了解虚拟经营的内涵，明确中小企业虚拟经营的动因，实施适当的虚拟经营策略，并在实施过程中注意一系列问题。
【关键词】中小企业 虚拟经营 核心能力 业务外包 战略联盟1
【Title】Virtual Management—The New Select Of Medium-small
【Abstract】The external environment condition of surviving is complicated day by day and forces the medium-small enterprise to seek a kind of brand-new life style. Virtual management to medium-small enterprises is for the reason of environment. Terms of Medium-small enterprise make them survive and possess possibility that strategy arrange for virtual management environment. Medium-small enterprises should dig into the virtual management, and realize the virtual management driving factors, then carry out proper virtual management tactics. Medium-small enterprises should pay attention to some points of virtual management.
【Key words】Medium-small enterprise; Virtual management; Core competence; Out-resource; Strategic alliance
【文献综述】
一、选题意义
20世纪80年代末期，越来越多的企业发现：随着社会经济的进步，企业外部环境出现了一些重大变化，其中最为重要的变化包括客户需求的变化、市场的快速变化和竞争态势的变化。随着社会财富的日益富足，客户对企业所提供的产品和服务已愈来愈挑剔，要求越来越苛刻，对单一企业产品或服务的依赖性程度也在不断降低，对产品或服务提供的时间要求却越来越高。如果企业不能在短时间内迅速满足客户的需求，该企业将会迅速被客户所摒弃[1]；在多样化、个性化、要求越来越高的客户需求驱动下，市场竞争日益激烈，市场快速多变且难以预测，市场机遇转瞬即逝；随着经济全球化乃至智力全球化的发展，企业竞争的范围和深度都在迅速扩展，时间和反应速度已取代成本、质量而成为第一竞争要素。面对上述变化和要求，越来越多的管理者开始重新审视已有的传统组织和管理模式，并且比以往更加强烈的渴望寻求新的方法。尼尔?瑞克曼指出：“过去五年来，改善组织生产力的机会来源于重新思考部门之间的关系，但是现在或未来的机会可能已转变为重新思考企业间的合作关系。”因此，企业更加强调相互信任，相互合作与协同，以实现“双赢”甚至“多赢”的共同目标。环境的变化以及企业管理观念上的变化，使虚拟企业和虚拟经营具有了产生的必要性，而网络时代的到来与信息、通信等技术的发展极大地促进了虚拟经营的产生，并为虚拟企业组织与管理经营模式的实际推广提供了现实可行性。而对于中小企业来说，更是有着其现实必要性。它们不仅面临来自于区域内的同行业的竞争，同时也更多的面临着来自全球业界领先者的有力挑战；不仅面临着传统大规模企业的竞争威胁，也面临着众多跨国公司的挑战。实施虚拟经营对于中小企业来说，是解决其发展难题的一种有效途径。因而中小企业虚拟经营的理论研究对于中小企业的发展具有很大的现实指导意义。

二、国内外研究成果
关于虚拟企业的研究始于20世纪90年代初。1991年，美国机械工程学会名誉理事、《灵捷企业学报》（Agile Enterprise Journal）主编肯尼斯?普瑞斯（Kenneth Preiss）与史蒂文?戈德曼（Steven L. Goldman）、罗杰?内格尔（Roger N. Nagel）合作完成了一份《21世纪制造企业研究：一个工业主导的观点》的研究报告。该报告指出：在市场变化加快，全球性竞争日益激烈的情况下，单个企业仅仅依靠其内部资源的整合已经难以满足快速变化的市场需求。[2]为此，该报告首次提出了虚拟企业的概念，并提出了以虚拟企业为基础的灵捷制造模式。其核心理念和出发点是“敏捷制造”，尽管如此，由于该报告的影响巨大，虚拟企业作为一种组织形态开始受到理论工作者的重视。此后，威廉?戴维陶（William H. Davidow）和迈克尔?马隆（Michael S. Malone）发表了《虚拟企业：21世纪企业的构建与新生》的理论专著，主要从产品角度对虚拟企业进行探讨。虚拟产品的建立必然要求企业对自身组织和管理模式进行较为彻底的“修改”，以增强地来自客户的、更加细致、复杂的信息控制，并掌握新的组织和生产技能。因而在这一进程中必然将产生一种全新的企业形式——虚拟企业。1993年，约翰?拜恩（John A. Byrne）在美国《商业周刊》发表了名为《虚拟企业》的封面文章，该文给出并反映了大量工业界人士对虚拟企业的意见，首次明确指出：为了追求最大的适应性，虚拟企业是多个企业快速形成的、暂时的公司联盟，以把握快速变化的机遇，每个伙伴都贡献出自己最擅长的能力，并共享成本、技能和进入全球化市场。[3]
1994年，史蒂文?戈德曼、罗杰?内格尔和肯尼斯?普瑞斯又发表了《灵捷竞争者与虚拟组织》的专著。该书指出每一个虚拟组织都使用了一个或多个现有的组织机制，如合作关系、合资企业、战略联盟、供应商－转包商、特许经营、外包、网络等。并总结分析了六个促使公司运用虚拟企业模型的原因，即：(1)共享基础性设施和研究开发，共担风险和成本；(2)将互补性核心能力联系起来；(3)通过共享缩短“概念→现金”的时间；(4)增加便利性和外在规模；(5)获得市场渠道，共享市场或顾客忠诚度；(6)从出售产品过渡到出售方案。[4]自20世纪90 年代中期以来，关于虚拟企业的理论研究正成为管理科学中的一个研究前沿与热点。我国学者战德臣、徐晓飞等也对虚拟企业的建立及其集成环境进行了一些探讨。清华大学的陈剑、冯蔚东合著的《虚拟企业构建与管理》一书，主要讨论虚拟企业的构建、虚拟企业中伙伴关系管理以及风险管理等内容，提出伙伴关系管理中的四条基本原则：总成本合算原则、敏捷性原则、风险最小化原则和核心能力原则；书中还针对企业核心能力的识别作了相当篇幅的论述。[5]另外，杨成刚编著的《外包：让财富连动》一书，对虚拟经营策略之一的外包策略作了重点介绍，即生产外包、销售外包、脑力外包、管理外包。并对虚拟经营的内涵及对策作了简单的介绍。[6]

三、研究方法、创新之处及论文框架
在研读以上著作时，笔者颇受启发，并对虚拟企业理论有了更进一步的认识。但是，同时笔者也发现这些著作当中，针对中小企业如何运用虚拟企业理论，甚至连涉及到中小企业的内容都相当少。如史蒂文?戈德曼等人合著的《灵捷竞争者与虚拟组织》一书，仅仅在虚拟组织经验的一个问题中提及了中小企业进行虚拟经营的最大好处。陈剑、冯蔚东的《虚拟企业的构建与管理》一书，也只简单提到中小企业运用虚拟经营的可能性和可行性，而并未给出中小企业虚拟经营的策略。还有杨成刚在《外包：让财富连动》一书中，着重介绍了生产、销售、脑力资源、管理等四种外包策略，而针对中小企业虚拟经营只有零星几个案例，并没有系统的论述。由此，本文作者产生了针对中小企业虚拟经营来写一篇文章的想法。
1、研究方法
作者坚持理论与实际相结合、中外结合的基本导向，案例分析与实证相结合，采用比较研究的方法，比较分析了国内外的相关成果，综合了国内外文献的存在较少分歧或者说大同小异的论述，如虚拟经营的概念及特征。
2、创新之处
对于作者所发现的理论界研究的一些不足之处，提出了自己的观点，这样做难免会贻笑大方，不过作者还是决定提出来以便共同探讨。如中小企业的虚拟经营基本策略，理论界有相当多的看法，作者在参考了大量相关资料之后，最终确定了六种基本策略。这样的做法并非面面俱到，而是希望能为中小企业根据自身情况选择虚拟经营策略是，提供更多的理论参考。此外，中小企业虚拟经营过程中应当注意的问题，往往被理论界所忽视或没有被正面提出，而这些问题恰恰是中小企业虚拟经营成败与否的重要因素。因此，笔者用了较大篇幅探讨了这些问题。
3、研究框架
作者将文章分为五个部分来写，即：（1）介绍虚拟经营的内涵及其特征。虚拟经营是指为了取得竞争中的最大优势，企业在维持其核心功能基础上，采取各种方式借助外力进行整合来实现其他的非核心功能，诸如生产、销售和财务功能等，即将这些非核心功能让外部其他企业来完成。[7]借力造势、注重利用而不是控制、集中外部资源为我所用是虚拟经营战略的三大个主要特征。（2）分析中小企业虚拟经营的必要性。表现在：对资源利用的外向化要求；产品寿命周期缩短；用户个性化需求的挑战；“快于吃慢鱼”的威胁；中小企业对独立性的要求。（3）分析中小企业虚拟经营的优势。专业化分工是中小企业虚拟经营组织的主要联系纽带，也是其实施虚拟经营的现实基础；信息技术为中小企业铸造了一个与虚拟经营战略对接的全新平台；制度创新优势以及技术创新优势。[8]（4）提供中小企业虚拟经营的基本策略：业务外包、承接业务外包、战略联盟[9]、平衡投资、技术交换、企业共生[10]。（5）指出中小企业实施虚拟经营应当注意的一些问题：明确自身竞争优势、培养自己核心专长；相互信任，树立“共赢”思想；重视伙伴企业的选择；加强企业管理；加强跨文化管理。

四、研究展望
实施虚拟经营是中小企业发展的一种战略新选择。论文通过中小企业虚拟经营的内涵和动因分析，虚拟经营策略基本策略以及虚拟经营应当注意的一些问题的探讨，希望能够为中小企业虚拟经营提供一些理论上的参考，为在夹缝中生存的中小企业发展壮大提供一条有效的途径。


参考文献：ppppppppppppppppppppppppppp
［1］赵春明.虚拟企业［M］.杭州：浙江人民出版社，1999，169.
［2］尼克?瑞克曼.合作竞争大未来［M］.北京：经济管理出版社，1998，39.
［3］约翰?拜恩.虚拟企业［J］.商业周刊，1993，8，36－41.
［4］史蒂文?L?戈德曼，罗杰?内格尔，肯尼斯?普瑞斯.灵捷竞争者与虚拟组织［M］.沈阳：辽宁教育出版社，1998，207－210.pp
［5］陈建，冯蔚东.虚拟企业构建与管理［M］.北京：清华大学出版社，2002，4－6.
［6］杨成刚.外包：让财富连动［M］.北京：经济日报出版社，2002，47－55.
［7］姬宇.虚拟经营及其基本形式［J］.煤炭经济研究，2001，5：46－47.
［8］冯德雄.虚拟经营：中小企业发展战略［J］.武汉理工大学学报，2002，9：100－101.
［9］邹晓红.中小企业虚拟经营基本策略［J］.湖南工业职业技术学院学报，2002，2：22－24.
［10］杨奕.民营中小企业发展与虚拟经营［J］.株洲工学院学报，2002，5：104－105.